用“后疫情”来形容现状是否过于乐观？也许。毕竟，我们仍在听说 COVID-19 变种和亚变种，而且仍有大量人感染该病毒，尽管死亡率要低得多，而且得重病的人也更少。但另一方面，今天没有更多的封锁和更少的社会疏远准则。
因此，得出我们正处于大流行的负面影响的结论并非没有道理……至少目前如此。这意味着是时候审视在大流行病最严重时期出现并仍在我们身边的营销趋势和策略了。
让我们从最引人注目的开始。
我们通过屏幕完成业务
想想以前鲜为人知的视频会议工具 Zoom 的数字。就在 COVID 袭击美国之前，Zoom 每天处理大约一千万个电话。不错。但在大流行一年后，平均每日使用量跃升至 3.5 亿。
这是有道理的。谁愿意跳上飞机去一个感染健康风险可能比您所在城市更大的地方拜访客户？会议、研讨会、年会和新客户演示——所有这些都可以取消，取而代之的是在家中安全地通过计算机屏幕进行虚拟面对面的面对面交流。
亚马逊和其他网络商务和商品配送服务同样受益。电子商务在B2B 和 B2C 领域在过去几年中，但在 COVID 期间使用量猛增。消费者和商业购物者都看到了将杂货、用品和其他必需品留在大堂或前廊的好处。
（部分）您的听众渴望交流
这听起来可能与之前的趋势相矛盾，但这确实意味着您需要一种观众互动的混合模式。有些人会拒绝以虚拟方式以外的任何方式开展业务，而另一些人则迫不及待地想再次回到这个世界并面对面地见面。
这就是为什么您的企业必须擅长为这两类人提供销售和营销渠道。如果您有实际营业地点，请按照您感到舒适的程度开展业务，但不要考虑放弃或缩减您为在大流行期间生存而建立的成功电子商务业务。保持两个通道畅通。
如果您宣布在您的实体店举行会议或计划大型促销活动，请确保您的听众了解我们将采取行动以尽可能确保每个人的安全。宣布您对口罩和社交距离的期望，尽量不要营造过于拥挤的环境。
通货膨胀和成本敏感性是每个人都关心的问题
根据皮尤研究中心 2022 年 5 月进行的一项调查，通货膨胀以压倒性优势成为美国人最关心的问题。70% 的受访者称这是一个“非常大的问题”。这远远超过了 55% 的医疗费用和 54% 的人将犯罪作为最关心的问题。
这意味着买家正在密切关注价格标签，无论他们是在 B2B 还是 B2C 领域购物。你能把成本作为主要卖点吗？如果您能找到降低销售成本的方法，那将是一个明显的竞争优势。因此，请务必将这种区别作为您营销传播策略的重要组成部分。
但是，如果您对产品或服务收费无能为力，请确保您的客户了解他们所支付的费用的价值。请记住，在可预见的未来，无论您的业务类别如何，成本敏感性对您的受众（以及您的公司）都很重要。
如果您的客户必须收紧预算，您不想成为受害者。
社交媒体已成为一个不变的朋友，尽管并不总是受到高度尊重
每个人都在抱怨社交媒体……但大多数人都是在社交媒体上发布这些抱怨。关键是您的客户在大流行期间访问了 Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn 和其他社交媒体网站，因为这些虚拟聚会点与大多数人最接近的业务网络或社交活动相距甚远。由于人们仍然可以通过屏幕进行交流，因此锁定可能感觉不那么锁定了。
人们一直在线。Global WebIndex 于 2022 年 1 月进行的一项调查显示，全球超过 58% 的人口使用社交媒体。每天平均使用时间不到两个半小时。
您的公司也应该在那里。尽可能有机地与您的听众互动。这意味着您的存在不仅仅是偶尔出现的销售产品或服务的广告。您必须始终是他们这个虚拟社交世界不可或缺的一部分。
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