我们过着忙碌的生活。在我们的工作义务、我们的家庭和我们的激情之间，一天中只有这么多时间来适应这一切。
我们一直在寻找下一件能让我们的生活更轻松的大事，让我们有更多时间做自己喜欢的事情。如果我们能在一天中节省哪怕几秒钟，我们就会利用这个机会。
这个原则也适用于营销！我们一直在寻找工具和平台来帮助我们简化和加快从活动规划到报告的流程。
随着人工智能的引入和采用，我们的生活——个人生活和职业生活——比以往任何时候都更有效率。从 Spotify 或 Apple Music 上精心策划的歌曲建议到预测的 Google 搜索推荐，人工智能工具一直在努力让我们的生活更轻松。
因此，人工智能已迅速成为各种规模公司最重要的营销工具。
什么是人工智能？
By definition, 人工智能 (AI) 是开发计算机程序以执行传统上需要人类智能功能的任务的概念，例如决策制定、翻译或数据识别。
作为个人，我们每天都在使用人工智能——无论我们是否知道。AI 的常见示例包括：
- 使用 Face ID 解锁我们的手机
- Amazon Alexa 或 Google Home 等语音识别助手
- 根据我们的活动精心策划的社交媒体提要
- >使用应用程序监控和报告通勤流量
- 电子邮件平台中的垃圾邮件过滤器
在银行业，每次您使用银行的应用程序兑现移动支票时，都是人工智能在起作用。医疗保健正在利用人工智能更好地诊断患者并降低人为错误的风险。而且，在制造业中，公司正在利用人工智能来提高整体生产力和产量。
使用人工智能的 4 大主要优势
人工智能可能看起来很可怕，但实际上，这些工具为我们的日常生活（以及我们的营销目标）提供了非凡的价值。
人工智能的众多优势包括：
方便
想想我们每天花多少时间搜索信息。如果那个时间可以减半呢？你不会利用这个机会吗？
人工智能工具旨在复制和改进人工任务或思维过程。但是，人类通常会受到心智能力、工作时间和其他约束的限制，而机器则不会！
这意味着 AI 工具可以 24/7 全天候方便地满足您的任何需求。这些工具的绝对便利性足以让任何忙碌的营销人员抓住机会将它们付诸行动。
减少人为错误
我们是人。我们犯错误。但是，错误可能代价高昂，尤其是在医疗机构或金融部门等高风险行业。
人工智能工具通过严格的质量检查和技术算法来帮助降低出错风险，以确保准确性。对于营销人员而言，这可能意味着保证广告预算不会超支或安排活动在特定时间结束。
提高生产力和效率
随着便利性的增加和人为错误的减少，人工智能帮助我们成为更有生产力和效率的营销人员（和个人！）
您不必处理额外的任务、低效的流程或无穷无尽的错误，您可以将精力集中在重要的项目上，因为您知道人工智能工具始终在发挥作用。
决策制定
每个营销人员都明白制定营销活动或战略决策是多么复杂和耗时，尤其是在缺乏适当数据或资源的情况下。
人工智能工具可帮助营销人员识别他们做出明智决策所需的数据并立即交付。此外，可以对这些工具进行编程以审查请求的数据并提供建议以帮助决策过程。
营销人员如何使用人工智能及其原因
除了提高员工工作效率和减少犯错的可能性外，营销人员还在整个部门使用人工智能。从只需按一下按钮即可专业地策划社交媒体内容，到从各种来源导入数据，AI 工具是当今营销人员的必需品。
做出更好的营销活动和战略决策
众所周知，营销人员同时使用定性和定量数据来为他们的营销活动或策略提供信息。但是，有时客户的需求或模糊的判断会妨碍做出正确的决定。
可以对人工智能工具进行编程，以帮助营销人员做出各种相关决策，例如：
- 在媒体购买机会上花费多少。
- 投资哪些媒体购买机会。
- 社交媒体战略的方向。
- 针对电子邮件营销订阅者的内容主题建议。
- 标签推荐。
营销人员可以利用充足的信息和精心策划的建议，为各自的目标做出最佳决策。
使用 AI 的个性化营销机会
人工智能工具在与个性化营销策略结合使用时大放异彩。
个性化营销是指根据过去的活动或个人信息为每个客户或网站访问者提供个性化内容、品牌和购物体验的过程。根据一份 SmarterHQ 报告，92% 的营销人员表示在他们的营销中使用了个性化技术。然而，55% 的营销人员认为他们没有足够的客户数据来实施这种有效的个性化策略。
这就是 AI 的用武之地！
营销人员可以使用人工智能工具跨平台提供无与伦比的个性化体验，并在此过程中降低购物车放弃率和客户流失率。
个性化营销和人工智能的常见用途包括：
- 根据之前的活动推荐的博客内容。
- 从库中提取的个性化电子邮件营销内容。
- 第三方内容管理工具。
- >在线购物时推荐的产品。
事实证明，个性化营销策略可为品牌带来诸多好处，但最重要的是：提高客户满意度。
通过聊天机器人简化客户沟通
聊天机器人为企业提供各种优势，完全由人工智能提供支持！
通过编写聊天机器人与您的客户在线交流，您可以提供比人工负责对话更快、更准确的答案，从而有效改善客户体验。
营销人员可以对聊天机器人进行编程以完成各种任务，包括：
- 安排与销售代表的会面。
- 将客户引导至特定的内容或信息。
- 向客户或潜在客户发送电子邮件。
- 帮助网站访问者订阅时事通讯。
- 根据客户查询推荐特定产品。
- 回答有关公司、产品和服务的问题。
而且，由于聊天机器人也能够处理社交媒体对话，营销人员可以高枕无忧，因为他们知道他们的客户问题得到了妥善处理。
多亏了聊天机器人，客户可以轻松地浏览购买流程并比以往更快地找到他们需要的信息。再次为改善客户体验做出贡献！
准确高效的报告
营销人员依靠数据茁壮成长。但是汇集您需要的所有信息可能需要很长时间。而且，由于任务的重复性，这可能会导致人为错误。
通过人工智能利用来自各种数据源的信息编制报告，消除枯燥耗时的任务。人工智能工具也非常适合加速数据输入任务。
人工智能工具也可以帮助进行数据预测。通过审查和分析精选信息。并不断从各种数据趋势中学习。。人工智能程序可以提出建议或预测未来。然后，营销人员可以使用这些预测来影响决策、项目方向和其他部门考虑因素。
您可以对您的人工智能工具进行编程，以从您的呼叫跟踪仪表板也可以全面了解营销绩效！
呼叫跟踪和人工智能：它们如何协同工作以取得营销成功
用于数字营销策略和策略的 AI 只能处理它们收到的数据。对于大多数企业而言，他们的一部分销售线索和客户体验发生在线下。
来电跟踪是一种有效的方式来监控、评估和报告您的在线营销活动带来的来电。例如，通过在 Google 搜索广告中包含一个特定的电话跟踪电话号码，您就知道每次拨打该电话号码的电话都是从每次点击付费广告中产生的。
呼叫跟踪报告
在呼叫跟踪仪表板中，营销人员可以看到所有内容，包括呼叫质量（由代表评分）、呼叫时长和呼叫者活动。
然后，他们可以使用人工智能将这些数据编译到其他报告中，并确定无数的结论，例如活动成功或呼叫中心的效率。这使营销人员可以全面了解关键报告，例如：
- 按来源、位置、设备等生成潜在客户。
- 从用户感兴趣到转化的时间。
- 总体转化率。
- 活动线上和线下 KPI。
真正了解您的营销工作产生的线上和线下活动至关重要，而呼叫跟踪与 AI 工具的成功结合使之成为现实。
个性化内容推荐
营销人员还可以将呼叫记录等定性呼叫跟踪数据导入到他们的客户关系管理或营销软件中。
在此过程中，他们可以使用人工智能扫描通话记录中的各种关键字和短语，并根据数据提出个性化的内容推荐。此功能可用于提高客户参与度、帮助销售代表完成销售或与客户建立持久的关系——可能性是无限的。
营销和人工智能的未来
人工智能将继续存在！通过使用人工智能工具，营销人员可以节省时间并开展比以往更有效的营销活动。很快，所有行业的营销人员都将利用人工智能来简化他们的流程、分析报告并做出明智的营销决策。