还记得我们毫不犹豫地与陌生人握手吗？什么时候肩并肩的节日人群很有趣？当我们轨道上有人身体不适的消息没有让我们自己感到有点恶心时？当我们不知道在哪里可以找到口罩或如何佩戴口罩时？
不，我们也不记得那些幼稚的时光。或者只是勉强。它们似乎与爵士时代或大萧条一样遥远。但 COVID 之前的时代并没有那么久远。只是生活在这么短的时间内发生了翻天覆地的变化，我们几乎忘记了过去的样子。
您的数字营销也必须随着大流行而改变。这就是我们 800.com 提供与时俱进的建议的原因。
接受世界和您的客户群已经改变的事实
我们最近与一位顾客交谈，她告诉我们，现在她在公共场合戴着口罩，她无法想象如何摘下它。她对这种情况的看法是，大流行病让她非常清楚细菌的流行程度、它们在公共场所很容易被感染，以及接触病毒对她的健康有多么危险。
这不是每个人的态度。许多人迫不及待地想把封锁、口罩和社交距离远远抛在脑后。但是，随着更新的、可能更危险的 COVID-19 变体仍在我们中间的消息传出，甚至这个数字中的一些人也开始采取更加谨慎的态度。
2021 年 1 月，许多美国人对危机几乎已经结束的消息感到欣喜若狂。疫苗已获得紧急使用授权 (EUA)，并且可供大多数美国人使用。乔·拜登总统甚至在七月四日假期前发表了类似胜利的演讲，宣称“今天，虽然病毒尚未被消灭，但我们知道这一点：它不再控制我们的生活，它不再使我们的国家瘫痪，并且我们有能力确保它不再这样做。”
这听起来确实像是一场胜利，但随后病毒集结起来，变种 Delta 和 Omicron 继续威胁着国家和世界。到 2021 年底，大流行威胁依然存在。
COVID-19 使您的许多客户或顾客永远保持谨慎。在大流行之前，我们遇到了大规模感染，例如 SARS、MERS 和其他我们大多数人都不太担心的感染。这些疾病并没有夺走很多美国人的生命。但下次这种相对较小的感染登陆我们的海岸时，许多人会极其谨慎地做出反应，这将再次以各种方式影响商业世界。
这就是为什么我们建议将您和您的客户为应对 COVID-19 而做出并将继续做出的改变视为更持久的生活方式。
那么所有这些对您的数字营销工作意味着什么？这意味着在恢复到看起来与您过去做事方式相同的后 COVID 营销策略之前，您不能将这些视为临时措施。人们的思维和行为方式会发生长期变化，这些变化将对有效的数字营销产生长期或永久的影响。
简而言之，您的受众发生了变化，如果您要在这段持久的 COVID 时代保持竞争力，那么您的数字营销方法也必须发生变化。
注意并宣传您的流行病优势（如果有）。
如果您是一家提供路边服务和送货服务的餐厅，可以将食物放在门口而无需人工干预，请推广它。如果您销售的技术可以简化或降低电信成本，请大声说出来！如果您为每次在线购买提供免费或 24 小时送货服务，请不要隐瞒。
很大一部分受众发生变化的重要方式之一是他们可能不想与您面对面见面。如果许多人可以从您那里在线订购并且几乎可以像提货一样快地送货上门，那么他们就不需要逛逛您的实体店。
还有一些产品，例如清洁用品、洗手液和空气过滤系统，证明在这个时代比以往任何时候都更受欢迎。如果您可以合法地声称您的产品或服务系列可以让生活更轻松、更好或更安全，那就去做吧。但要小心。
只宣传你拥有的流行病优势
扩展到最后一点，客户讨厌那些在白天站不住脚、令人痛苦的尴尬声明的品牌，尤其是当这些声明与 COVID 相关时。
还记得漂绿吗？这就是声称某些产品或生产过程比它们可能更具环保意识的营销策略的名称。在某些情况下，有关产品可回收性、环保生产方法或可持续包装、产品内容或成分的虚假声明。被指控洗绿的品牌在公众眼中受到重创。
我们不知道您是否会将针对当今威胁的类似声明称为“流行病清洗”，但这可能是一个术语。联邦监管机构威胁要对包括精油和茶在内的几种产品的所有者采取行动，这些产品声称其治疗或预防 COVID-19 的能力令人怀疑。
这些只是最令人震惊的例子。但是，假设您为一家汽车公司推销新车作为 COVID 保护措施，因为车主将不再需要冒着在公共交通工具上接触病毒的风险。在大多数人看来，这更像是剥削，而不是真正或现实的卖点。因此，请确保您的声明对您的目标市场来说是合法的、可证明的和可信的。
密切关注新闻并做出相应回应
这里要记住的一点是，无论是好是坏，大流行病都在不断发展。您的客户对情况的关注会随着情况的变化而变化。可能会有很长一段时间，风险会降低，人们不再考虑大流行病。然后一个新的和可能严重的变体开始运行，或者新的季节或假期增加或减少风险。
您的数字营销工作必须迅速改变，以响应新的条件和态度。当威胁水平似乎相对较低时，您不会希望过分关注大流行病来增加恐惧，但当风险似乎较高时，您的数字营销必须跟上现实。因此，请对变化保持警惕，并做好必要的应对准备。
加强对电子商务的关注
电子商务对美国实体店构成威胁这一事实算不上新的商业趋势。甚至在 COVID-19 出现之前，数字经济就对传统零售业产生了重大影响。
有了 COVID，差距就扩大了。2020 年，美国电子商务销售额增长 32.4%，而实体零售销售额下降 3.2%。到 2021 年，电子商务预计将再增长 6.1%，而零售业增长 1.6%。
如果您拥有一家实体店，希望您已经做出了改变。许多零售商已转向混合“实体店和点击店”模式，在两个世界开展业务。
即使在最好的情况下，即 COVID 已基本被击败，并且客户很快就会成群结队地回到您的商店，也可能会出现另一场流行病。正如我们之前所说，即使是一种不太严重的全球病毒也可能会以前所未有的方式将人们吓跑出公共场所。
如果您在另一场大流行病成为现实时已经拥有强大的在线影响力和数字营销策略，那么您可能会比 COVID-19 开始时做好更好的准备，继续为您的客户群提供服务。
记住并解决您的供应链挑战
在过去，您可能会在春季大减价前夕订购一千件雨衣，同时购买广告以促进销售。会出什么问题？
今天，您可能会遇到一个狂热的客户群，他们希望购买一千件您没有的雨衣。没有比这更糟的了。
全球分销网络是 COVID 的众多受害者之一。由于工人短缺、生产瘫痪、压抑和突然释放的需求等原因，您昨天预计的订单可能会在下周、下个月……或明年到达。
贵公司的空货架或延迟交货可能会导致难以解决的客户问题。出于这个原因，在您实际拿到商品之前，推迟您的数字广告工作是一个更安全、更明智的选择。
依靠终极的非接触式营销
旧的营销工具是您在这些大流行时期最具革命性的工具。我们指的是电话线。无论您从事何种业务，您都希望与您的客户或客户群建立不间断的联系。这是当务之急。
无论您的总体数字营销策略是什么，您的电话线都是一种有价值的非接触式响应机制。这就是为什么您的企业应该考虑将虚拟电话号码作为数字营销策略不可或缺的一部分。