您可能已经听说过 数字营销是提高转化率的未来。您甚至可能听说过 API 的价值以及它们如何帮助公司充分利用互联网上的所有可用数据。
但是 API 到底是什么，它们为什么重要？本文介绍了您需要了解的有关 API 的知识以及它们如何帮助您的营销团队。
什么是 API？
应用程序编程接口 (API) 是不同类型的软件和应用程序相互通信的一种特殊方式。这是通过发送和接收由应用程序开发人员定义的标准化数据请求或 API 调用来实现的。
餐厅示例是一个常见的 API 类比。如果您外出就餐，您可以从菜单上的不同项目中进行选择——同样，不同的网站提供不同的功能。记下您的订单并告诉厨房的服务器就像 API 一样，可以为您提供所需的选项。不一会儿，你在菜单上点的菜就摆在你面前了，你连起来都不用起来！
API 实例
假设您是一家销售冰淇淋的小型企业。您想使用社交媒体和文本开始数字营销活动消息传递，以提高您的销售额并获得您所在地区的市场份额。
您在营销活动期间可能想知道的一些重要事项可能包括：
- 天气：接下来会不会很热？现在是利用 SMS/文本营销提供当日交易的好时机。
- 本地竞争：您的竞争对手实际位于何处，他们的评级如何？
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- 客户情绪：您的客户在社交媒体上对您有何评价？他们最终对您的产品感觉好还是不好？
- 短信营销：您如何从您的400虚拟号码到您当前的联系人列表并跟踪谁在回复？
当然，您可以通过不断查看国家气象局网站、谷歌地图、社交媒体渠道和电话跟踪平台来监控这些事情。但是浏览所有这些网站需要花费大量时间，而且您只需要特定的信息。这就是 API 的用武之地。
通过 API，您可以使用一个应用程序。例如，您的客户关系管理 (CRM) 软件或呼叫跟踪平台向不同的应用程序发送请求，实质上是为您执行搜索，就好像您在每个网站上一样。现在，您可以在一个地方获得所需的所有信息，甚至可以在一个仪表板上。
API 非常强大，因为它们可以帮助您的业务应用程序真正根据您的需求进行定制。API 不是等待开发出完美的应用程序，而是帮助您构建对您来说最重要的功能。
API 安全：开放与私有 API
您将遇到的一些最有用的 API 是公开的——您需要做的就是阅读网站的 API 文档以了解通过该 API 可以使用哪些功能。
但是，有时您会希望同时访问公共数据和私有数据。例如，您可能有兴趣了解人们在 社交媒体（公共信息），同时查看贵公司的关键指标短信活动（私人信息）。是什么阻止某人发送 API 请求以查看您公司的 SMS 信息？
为了保护需要用户登录的私人数据，网络服务可以生成 API 密钥和 API 机密。这些分别用作您的 API 用户名和密码——没有它们，您将无法通过 API 调用访问私人信息。
此外，一些网络服务提供混合的公共/私有模型，您需要在访问公共数据之前建立一个私人帐户。谷歌和大多数社交媒体平台就是这种情况。目的是确保 API 调用来自真实的人，而不是网络抓取工具或自动化系统，否则这些系统会使网站的服务器不堪重负。就像使用私有 API 一样，您将获得一个与您的帐户绑定的 API 密钥，您应该保护它以防止他人滥用您的 API 访问权限。
API 如何帮助您的电话营销活动
如果您想充分利用电话或短信营销活动和免费电话实名号码，API 可以为您的营销团队节省大量时间和精力。以下是 API 如何帮助营销活动的几个示例：
- 协调 通过电子邮件群发发送大量短信营销消息
- 通过虚拟 400号码和 VoIP 线路发送和接收短信
- 使用来自的呼叫数据更新您的 CRM 跟踪的客户帐户和营销活动您的通话跟踪和呼叫情报平台