月度归档: 2022 年 11 月

2020 年呼叫中心的 10 项基本功能

电话、电子邮件或聊天机器人:当今的现代公司为其客户提供多种沟通方式。但要有效,利用这些技术发挥自己的优势至关重要。对于拥有专门销售和支持团队的公司,呼叫中心软件已成为一种非常流行的沟通方式,这是有充分理由的。呼叫中心是 […]

5 个永恒的销售策略可帮助您赢得更多交易

互联网上充满了旨在帮助您立即达到每月配额的销售策略。“要有同理心”“做你的研究”“发展你的网络”但这些方向往往是模糊的。它们背后有哪些真实可操作的建议?没有任何一种方法可以单独将您带到基于佣金的乐土,[…]

帮助您的团队在家工作的 12 种工具

在家工作不再是现代企业的奢侈。无论是出于选择(吸引人才)还是出于需要(应对全球大流行),全球各地的企业都在迅速为其员工采用灵活的远程工作政策。对于已经采用协作技术来连接员工和客户的公司,转向 […]

谁不应该从事销售职业?

我很幸运能在一家快速发展的软件公司工作,该公司将建立销售团队作为重中之重。除了培训新的代表成为他们手艺的摇滚明星外,我还花了很多时间面试候选人并决定谁最适合这个角色。我很高兴地说 […]

客户支持团队的电话礼仪

如今,以客户为中心的方法已成为公司的标准。增加客户的期望和商业竞争导致需要 […]

如何组建您的支持团队

建立客户支持部门就像在无人岛上定居一样。首先,您和您的先驱伙伴必须最大限度地利用所有可用资源。这种植物很好吃,但也可以用来做绳子这条毛毯在白天兼作防晒这位产品经理[…]