月度归档： 2022 年 11 月

多亏了互联网，公司才有可能向任何地方的任何人销售产品。他们还可以通过数字渠道向世界各地的潜在客户推销他们的产品和服务。他们提供的客户体验也包括全球支持团队，这才有意义。不同于跨大陆共享数字广告或开展国际电子商务 […]

随着可供客户使用的替代渠道变得越来越重要，一些企业认为他们不再需要专业的电话系统。然而，电话仍然是支持和销售的重要渠道。因此，您需要选择合适的商务电话系统。此外，办公电话系统不再需要 […]

出于多种原因，数字化转型战略对小型企业至关重要。它可以改善您公司的文化、简化运营、提高生产力并提高绩效。设置正确的数字化转型框架会对呼叫中心的运行状况产生巨大影响。通过遵循数字化转型框架的最佳实践，您还可以获得 […]

我们的世界由数据驱动。到 2025 年，全球数据预计将增长到 175 泽字节。所有这些数据会怎样？对于一些企业，他们使用这些客户数据来获得独特的见解，以改善销售业绩或客户体验等方面。数据还可用于分析或指导决策制定和未来活动。[…]

为您的企业建立呼叫中心是一项时间和金钱的投资。为了尽可能顺利地完成此操作，这里提供了一份指南，可帮助您在构建呼叫中心时迈出正确的一步。无论 […] 的类型如何，本指南都将很有用

埃森哲的一项研究发现，91% 的消费者更有可能购买提供个性化和……的品牌。