月度归档: 2022 年 11 月

诚泰达400 颁发第 8 届年度牛眼广告奖获奖者

佛蒙特州伯灵顿 – 2013 年 2 月 18 日 – 诚泰达400 是自定义 400号码(也称为虚拟 400号码)和基于网络的呼叫跟踪的领先提供商,今天宣布了 2012 年牛眼广告奖的获奖者。年度广告奖计划表彰在客户的广告活动中创造性地使用虚拟 400号码,例如 400-NEW-WINDOWS 和 400-NEXT-STEP。

AgriWebb 如何使用数据分析来提高农民的效率

我们都知道使用数据做出战略决策的重要性。但 400电话 的客户 AgriWebb 将其提升到了一个新的水平,为农民创造了持久的影响——同时在此过程中将他们的呼出电话量翻了一番。在我们的客户案例中,我们采访了 AgriWebb 的客户成功主管 Josh Collins,以获得更深入的 […]

客户支持框架最佳实践

拥有一款人人都赞不绝口的产品或服务真是令人兴奋。但是,要想领先于竞争对手,就需要一个客户支持框架,让客户每次都能获得愉快的体验。您的客户在向您购买之前和之后都会有很多问题。您应该注意的是,它们开始形成 […]

呼叫中心电话

根据其规模,呼叫中心每天拨打数十到数千个电话,以确保客户 […]

您需要了解的客户体验期望

许多客户根据公司提供的客户体验来判断一家公司。仅仅拥有出色的产品/服务是不够的。糟糕的客户服务可能意味着永远失去客户。客户期望在 2022 年保持他们的 CX 旅程的关键方面……阅读更多

管理季节性联络中心员工时不要犯这些错误

季节性联络中心员工会陷入奇怪的境地。他们意识到他们有很多东西要学,但他们也知道几个月后他们将不需要任何这些知识。他们看到他们的雇主显然需要他们,但他们也感觉到他们的同事并不那么暗地里怨恨他们。即使它是暂时的 […]