月度归档: 2022 年 11 月

6 种客户保留策略

让我们从一个小数学开始:如果你想量化你在留住现有客户方面的表现,[…]

什么时候可以开始外包客户服务?

由于一些原因,外包客户服务的话题可能很难进行。除了成为政治家的万能出气筒之外,这似乎是一项艰巨的任务,尤其是对于年轻公司而言。你可能会问自己:真的有必要吗?我会后悔这个举动吗?是不是太过分了 […]

如何在没有成长烦恼的情况下扩展客户支持

当您的运营处于起步阶段时,很容易分配个人、专门、有效的客户支持。然而,随着您的业务增长(如果您提供出色的客户服务,很有可能,它会),您的支持团队也会如此。您必须扩大客户支持,这就是事情变得复杂的地方。当您的影响力有限时,[…]