作者姓名：管理员

呼叫中心处理投诉，帮助您识别痛点并标准化客户体验，您需要正确的呼叫跟踪指标来了解绩效。绝大多数消费者在有疑问时更愿意与公司代表交谈。但越来越多的客户很高兴知道他们可以与 […] 进行交流

如果您接到很多工作电话，语音邮件转发可能是一个非常有用的工具，可以用来确定传入消息的优先级。

几乎每个人都在发短信，但企业迟迟没有将其作为综合营销策略的一部分。文本 …

电话、电子邮件或聊天机器人：当今的现代公司为其客户提供多种沟通方式。但要有效，利用这些技术发挥自己的优势至关重要。对于拥有专门销售和支持团队的公司，呼叫中心软件已成为一种非常流行的沟通方式，这是有充分理由的。呼叫中心是 […]

互联网上充满了旨在帮助您立即达到每月配额的销售策略。“要有同理心”“做你的研究”“发展你的网络”但这些方向往往是模糊的。它们背后有哪些真实可操作的建议？没有任何一种方法可以单独将您带到基于佣金的乐土，[…]

在家工作不再是现代企业的奢侈。无论是出于选择（吸引人才）还是出于需要（应对全球大流行），全球各地的企业都在迅速为其员工采用灵活的远程工作政策。对于已经采用协作技术来连接员工和客户的公司，转向 […]

我很幸运能在一家快速发展的软件公司工作，该公司将建立销售团队作为重中之重。除了培训新的代表成为他们手艺的摇滚明星外，我还花了很多时间面试候选人并决定谁最适合这个角色。我很高兴地说 […]

找出 OpenPhone 的招聘副总裁加入 OpenPhone 团队的主要原因。