电话客户支持：男女语音比较
很高兴再次播客！欣赏这个 5 分钟的播客，了解应用于电话客户支持的女性和男性声音。下面提供了一份成绩单。创业界有一个广为人知的传说：一封电子邮件如果是女性名字发出的，被打开的几率是女性的两倍（一位 CleverTouch […]
7 个清晰的自动总机脚本示例
查看这些提示和示例，了解如何创建清晰的自动助理脚本。
如何使用文本营销 101：要遵循的快速提示和使用策略
每天，全世界发送 230 亿条短信。我们使用短信与朋友取得联系，…
为什么越来越多的经理意识到远程工作的好处
随着旧技术的改进和新技术的引入，远程工作现在比以往任何时候都容易。这一现实影响的不仅仅是一些有创造力的自由职业者。Global Workplace Analytics 的一项研究报告称，从 2007 年到现在的十年间，美国人远程办公和远程工作的人数增加了 115% […]
400电话提高企业知名度
400电话提高企业知名度
充分利用客户数据的 3 种方法
以下是其中的 3 种工具，以及它们如何将客户数据转化为成功的业务战略。
企业如何从音频挖掘中获益
音频挖掘技术正在不断改进，呼叫中心可以利用该软件来帮助提高利润。音频挖掘可以为改进员工培训、确定流程改进机会并因此改进客户服务提供指导。
改善与客户沟通的 10 种方法
你有一个很棒的产品。它完全是为您的目标受众量身定制的。然而，您的客户似乎带着 […] 不断离开
减少呼叫中心座席流失的 11 种方法
担任呼叫中心代理绝非易事。这可能很费力，一个接一个地接听电话 […]
2018 年（及以后）成功广告活动的秘诀
新的一年看到许多人看到他们可以在生活中做出哪些改变和改进。对于企业来说也是如此，因为他们会回顾过去和现在的方法，看看它们是否富有成果，或者是否需要进行一些改变。这些决定对于营销部门及其制定最有效的广告策略以吸引和吸引潜在客户的责任尤为重要。如果您的企业想知道哪种广告方式在来年及以后最适合您，这里有一些建议：……阅读更多 »