发现呼叫跟踪解决方案的真正价值
现在联系企业有很多选择，但大多数企业将来电视为最有价值的潜在客户来源。这是因为电话交谈是最直接的销售途径，因为这意味着来电者对产品或服务表现出真正的兴趣，而代理人有机会建立和建立稳固的关系。当企业使用令人难忘的虚拟号码作为号召性用语而不是本地或数字免费电话号码时，呼入电话会增加 25-50%……阅读更多 ”
为什么虚拟数字在广播广告中起作用
2015 年，广播在竞争激烈的媒体环境中吸引了广告收入。广播在所有媒体中拥有最广泛的大众影响力，同时通过众多节目格式和网络为广告商提供狭窄的定位能力。这些属性结合在一起，使广播电台成为最有效、最有效的广告工具。
代价高昂的后果：两次客户支持电话的故事
序言 这是最好的时代，也是最坏的时代，两个客户支持电话拨通的时间是下午 2 点 24 分。他们穿过办公室电话系统，穿过两个耳机，落在两副耳朵上。两名特工拿起电话，报了名，然后听了两个 […]
为什么最好的支持团队使用通话录音软件
良好的客户服务意味着倾听客户的声音。但是随着数百个电话不断打进来，您如何才能跟踪他们所说的一切？此外，您如何确保您的代理正在倾听并解决客户的担忧？只有一种方法可以跟踪所有电话，所以让我们 […]
为您的企业使用聊天机器人的 5 大好处
您是否曾经访问过某个网站并在屏幕角落弹出一个小消息框？这个 …
评估您的 B2B 销售勘探策略
制定 B2B 销售潜在客户策略的过程与许多长期销售人员在其职业生涯中逐渐习惯的过程大不相同。没有改变的是，销售勘探仍然是 B2B 销售增长的重要且必要的部分。要在 B2B 销售中取得成功，您必须认识到 […]
2022 年要实现的 17 个客户服务目标
让您的客户满意应该是您明年的首要业务目标之一——但是 […]
客户支持 – 助力您业务发展的 20 款最佳应用
您知道需要多少次积极的客户支持体验才能弥补一次消极的体验吗？根据 Ruby Newell-Legner 的《了解客户》一书，可能需要 12 次积极的体验才能弥补一次未解决的消极体验。此外，糟糕客户服务的消息传达到赞扬的两倍多 […]
查找可用的400号码
查找可用的虚拟 400号码可能是一个猜测的过程，这可能会花费您太多时间，也可能是一个有条不紊的过程。您如何有条不紊地执行此操作并减少花费的时间？
STIR/SHAKEN：新的 FCC 协议如何影响大量出站呼叫者
虽然垃圾电话很烦人，但很容易忽略来自未知号码的电话，让他们转到语音信箱——企业除外。