公司聚焦：技术魔法
一群人聚在一起制造一种能让他人生活更美好的产品——这很神奇。✨ 在 DiRAD，我们相信只有在合适的团队的支持下，我们才能创造奇迹。每个月，我们都喜欢与……阅读更多
如何设置 iPhone 自动回复
了解如何为您的 iPhone 设置自动回复，以帮助您自动回复未接来电、短信和语音邮件。
新的一年，新的客户体验计划
新的一年标志着新的开始。一个全新的开始，从 2021 年的错误中吸取教训，并在 2022 年做得更好。在业务领域，这是重新审视客户服务计划的特别好时机。客户是任何企业的支柱，并且……阅读更多
使您的客户支持电话更友好的 10 个技巧
客户支持是改善客户体验的主要工具之一。事实上，对于 96% 的消费者来说，客户服务是 […]
团队销售：销售团队中的每个人如何帮助赢得交易
您的销售渠道没有转化吗？潜在客户是否在掩盖您的 AE？交易是否还未完成？当潜在客户离开销售渠道时，人们很容易指责并指责某个团队或个人，但现实情况是您的销售组织中的每个人都发挥着作用 […]
将同理心融入客户服务体验的 3 种方法
没有人喜欢被误解。这是一种痛苦的个人经历，可以让我们感受到从愤怒和沮丧到孤立和沮丧的任何感觉。这就是同理心如此强大的原因。在正确的时间提供一点点理解，可以使某人免于陷入绝望，并使他们更接近满足。客户服务 […]
发现客户对 COVID 的担忧：Kohler 如何使用 CallFinder 的 CX Insights 来应对大流行
考虑到这一点，我们最近与 Ingage 和科勒高级销售主管 Neil Jochman 共同举办了一次网络研讨会，讨论科勒如何使用数据来优化业务战略和监控客户互动。这篇文章将重点介绍科勒如何使用来自 CallFinder 的客户分析数据来发现和回应客户对 COVID 的担忧……。阅读更多 ”
什么是自动呼叫分配 (ACD) 以及您需要它的 7 个迹象
每个运作良好的呼叫中心迟早都会处理大量呼叫。幸运的是，有 […]
如何为大型远程团队组织务虚会
根据我们举办 100 多人静修会的经验，了解如何组织静修会。
陌生电话提示：成功陌生电话的指南
当您在 Google 上搜索“Cold Calling Guide”时，您会看到 116,000,000 个结果。事实证明，推销电话并没有消亡。它活得很好，而且需求量很大。这反驳了许多文章宣称冷呼叫已死。再次快速搜索，您会发现行业领导者，例如总裁 Dmitri Akhrin […]