通过呼叫跟踪扩大您的销售部门
销售是企业的命脉。无论您拥有成熟的业务还是成长中的业务，都可以优化您的销售流程……
如何合法地记录电话
电话录音合法吗？在这篇文章中，我们将详细介绍不同州如何处理通话录音、如何录音以及录音技巧。
虚拟协作：克服远程团队挑战
随着企业意识到远程工作的好处，实施强大的虚拟协作环境已成为当务之急。管理者需要做出必要的调整，以提高生产率并增加员工的幸福感。为了实现这些目标，企业需要更强大的虚拟协作策略，这些策略既易于实施又可持续。快速链接什么是虚拟 […]
如何处理数据：成为更好的支持团队教练
如果您正在管理客户支持团队，那么您既是主管又是教练。你要确保你的代表处于正确的位置，但最重要的是，每个人都有动力去做最好的工作。优秀的教练会让他们的球员变得更好，但优秀的教练会加倍努力并继续 […]
通过消费者资料提高销售转化率
Consumer Profiles 提供每个来电者的基本信息和特定数据点，例如年龄和收入范围、婚姻状况、房屋价值范围、是否有孩子等等。此数据有助于对每个呼叫者进行全面分析，可以通过多种方式应用。在这篇文章中，我们将介绍其中三个。
400电话 如何使用 400电话：来自最了解的人的提示和技巧
400电话 是一种多功能电话系统，深受规模虽小但不断壮大的销售和支持团队的喜爱。你知道谁适合那个形象吗？是的。你猜对了。400电话 是理想的 400电话 客户。我们不仅对产品进行工程设计、优化、销售和故障排除，我们还在日常支持和销售运营中使用它。[…]
以人为本设计的 10 大好处
您知道您的客户在寻找良好的客户体验吗？他们希望您的服务信息丰富、有用、易于访问、简单且及时。您认为您的客户会给您的每个帐户 5 星评级吗？如果不是，以人为本的设计 (HCD) 可能是有序的，我们可以归因于 […]
利用通话录音提升您的客户服务
使用通话录音可以证明在员工培训中非常宝贵。通话录音可以让您建立一个可靠而快速的数据库，用来比较和审计员工提供的客户服务水平。通过访问通话示例，培训师可以演示好通话和坏通话的声音。他们还可以帮助员工微调他们的表现以适应公司的需要；无论是基本的合规性、销售技巧，还是语气和同理心等微妙的方面……阅读更多 ”
电子商务中的客户服务有多重要？
随着对获取新客户的持续关注，客户服务往往是电子商务中一个被忽视的领域。这种方法，[…]
电话营销呼叫中心
许多公司将电话营销外包，以在不影响质量的情况下节省运营成本。现代基于云的呼叫中心软件可以做到 […]