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传统的现场联络中心在当时运行良好，而现在，联络中心即服务 (CCaaS) 是一种适合当今市场节奏和范围的现代解决方案。CCaaS 对 SMB 和大公司一样有效，因为它提供了许多好处。事实上，[…]之一

在理财方面，您是否需要一些建议？如果是这样，您可能曾在某个时候致电银行、信用卡公司或贷款提供商寻求帮助。跟你说话的人？那是金融服务销售代理，一种呼叫中心代理，其工作是帮助客户告知 […]

在运输行业中，通信至关重要，运输呼叫中心可以让所有必要的各方保持良好的联系。运输行业从不睡觉——运输公司让员工全年无休、全天候工作是很常见的。这可确保其他企业获得有效运营所需的材料和产品，或获得 […]

您的团队表现如何反映了呼叫中心的领导素质以及您的领导衡量团队绩效的方式。有效的呼叫中心领导者努力使每个团队成员都表现出色。为此，领导者需要定义什么是最佳绩效者，并确定他们如何衡量团队绩效。[…]

这九种销售工具可以提高您团队的生产力和效率。这让您可以专注于重要的事情：您的客户和潜在客户。