超级成功的销售勘探计划的 3 大支柱
结构良好的销售勘探流程对于持续完成交易至关重要。不幸的是，大多数团队仍在与漏斗顶端的混乱作斗争。那么，您如何制定可靠的勘探策略？我们请 Gong、Outreach 和 400电话 的销售负责人告诉我们他们如何组建团队以取得成功 […]
公司聚焦：健康的沟通
DiRAD 通过鼓励我们的团队享受他们的爱好并关注健康，努力成为一个支持性的工作场所。我们喜欢寻找新的方法来改进我们的产品并使这里成为一个工作的好地方，所以我们把它作为一个重点来检查……阅读更多
现场客户支持：座席如何实时表现出色
没有什么比在现场观众面前发表演讲更可怕的了——除了可能即兴的现场客户支持。这就是为什么 400电话 和 MaestroQA 召集了一群客户支持领导者，以了解他们如何训练他们的团队来处理即时压力。这是活动的预览——继续滚动查看我们的要点和 […]
为什么客户体验在经济衰退期间更为重要
小时候，我们玩过一个游戏，叫做“地板是熔岩”。如果您不熟悉，基本知识是这样的：地板是熔岩（顾名思义），并且有各种安全区域（通常是家具），您可以尝试穿过这些区域以从一个地方到达另一个地方以找到永久[…]
如何启动您自己的支持 QA 程序
建立支持质量保证计划是一项艰巨而有价值的任务。从一开始，它就为统一的支持体验奠定了基础。随着它的发展，QA 推动了持续改进，帮助组织了解客户服务的投资回报率。但质量保证也具有挑战性。您可以将所有正确的政策纳入您的标题 […]
商务电话系统并非生而平等：如何选择
所有手机都一样吧？不完全的。我们将探讨商务电话系统的类型以及如何根据您的需要选择合适的电话系统。
什么是 Deal Desk 及其如何提高销售效率
B2B 行业变得越来越复杂。同时与许多利益相关者进行的激烈谈判可能会变得势不可挡。但 […]
4 种趋势迫使公司在客户体验方面展开竞争
贵公司的竞争优势是什么？在大多数组织内部，假设的答案仍然属于以下四个类别之一： 优质产品 更便宜的价格 更明智的促销 更好的布局 但是当营销人员争论 4P 中的哪一个将带来重大突破时，市场指向一个难以忽视的事实：迟早后来，每个 […]
教您的座席呼叫中心即兴发挥的艺术
今天的商业环境与大约 50 年前大不相同。由于最近信息时代的来临，今天的业务受到客户的密切关注和审查。这就是为什么您可能想要向您的团队传授呼叫中心即兴创作的原则。例如，[…]
如何建立成功的客户参与策略
本文是关于可靠的客户参与策略对您的业务增长和底线的重要性的系列文章的第二部分。前往此处阅读第一部分并了解客户参与的含义。本文旨在提供可操作的技巧，以实施成功的客户参与策略。为什么你需要 […]