系好安全带：旅行季节又回来了，你准备好了吗？
在过去的一年里，由于 COVID-19，大多数人被迫推迟旅行季节。由于边境关闭以及城市或全国范围内的停工，准旅行者的希望破灭了，他们探亲、逃到海滩或去冒险以划掉他们的遗愿清单。[…] 的情况更加惨淡
软电话：它是什么以及它是如何工作的？
软电话代表着商务电话系统的未来——对许多公司来说，代表着现在。软电话系统不是使用连接到固定电话的桌面电话，而是使用 IP 技术（互联网协议）运行。快速链接什么是软电话？VoIP 软电话如何工作？商务软电话的主要功能电话系统市场优势指南 […]
用于广告的自定义 400和免费电话号码
自定义 400号码是为您的品牌建立知名度的好方法。在印刷品、广播和电视广告中使用自定义虚拟数字可以让您在行业中获得竞争优势。对于普通消费者来说，虚拟号码的召回率平均比数字电话号码高 75%。这意味着当潜在客户需要服务时——无论是汽车维修、园林绿化服务还是蛋糕——他们拨打您定制的 400号码的可能性比使用数字电话号码的竞争对手高 75%……阅读更多 ”
客户服务等待时间预期是否因渠道而异？[信息图]
您已经联系了一家电子商务公司的客户服务团队，并渴望解决您的问题。那么，您愿意等一分钟还是等两分钟才能得到答复？是啊，你说得对。那个有点明显。但是，在这里只是好奇，您等待的意愿是否会根据您使用的渠道而有所不同 […]
什么是客户体验营销及其重要性？
客户体验听起来像是客户服务部门的领域，但它也应该是……
呼叫中心招聘：如何选择优秀的候选人
呼叫中心招聘比看起来更难。理想情况下，新员工应具备一系列技能，包括： 直觉沟通和社交技能 团队至上的心态 强烈的工作自主意识 在快节奏环境中切换任务的能力 快速和移动学习技能 但是这仅仅是个开始。成功的呼叫中心招聘需要 […]
美国 25 个小型企业发展最快的城市
对于今天的许多人来说，每天通勤上班已成为过去。
公司聚焦：DiRAD 的 Furrever Friends
在 DiRAD Technologies，我们以团队成员的素质为荣。让我们的办公室与众不同的一件事是增加了两个四足朋友。每个月我们都会重点介绍一名团队成员，本月我们重点介绍 DiRAD 的猫科动物团队……阅读更多
9 位销售主管分享每位新销售代表在入职时需要学习的内容
销售是一项古老的职业，是一项有用的技能，也是一种生活方式。它也恰好是很多人的第一份“真正的”工作。这对销售经理提出了真正的挑战。在其他行业，入门级员工已经准备好通过教育或爱好获得的适用知识。但是，销售不符合这种模式。好 […]
销售计划最佳实践
达到销售指标和目标、增加收入、提升品牌——这些都是销售计划的一部分。当您在销售计划中使用最佳实践时，每个人都会受益——营销团队、销售经理、销售团队和您的客户。最重要的是，良好的销售计划会对您的利润产生积极影响。销售计划的最佳实践始于 […]