任何人都可以有效使用广播广告的 3 种方法

广播的听众比以往任何时候都多,收听传统广播的人数是卫星广播的 9 倍。仅在美国就有超过 15,000 个(并且还在不断增加)全功率电台,对于企业来说,利用广播作为主要的广告平台是很有意义的。最近利用这一机会的一家企业是 Home Depot。在夏季零售季伊始,Home Depot 发起了一场大规模的广播宣传活动。结果?他们最新的财务报告显示收入增长了 6%(相比之下,其他家居装修商店的收入增长为 4.3%),而且这些商店本身的销售额超出了他们自己的预期销售额 4% 到 5.5%……。阅读更多 ”

如何处理数据:考虑您的通话量和持续时间

拥有力量的感觉真好。没错——权力。对于那些知情人士,我们正在谈论详细的分析——五年前销售总监、客户服务经理或呼叫中心主管甚至无法想象的复杂报告工具。但这是信息时代。数据本身并不是差异化因素。直到你 […]

充分利用呼叫跟踪解决方案的 5 个技巧

借助正确的呼叫跟踪解决方案,企业实际上可以在所有呼入和呼出呼叫中使用关键指标来显着推动销售和营销工作。这里有 5 个提示,可确保您充分利用呼叫跟踪解决方案。

改善外呼策略的 7 种方法

对于许多公司来说,外拨电话是座席与客户沟通的主要方式。那么,开发 […] 很重要

在呼叫中心工作:权威指南

在呼叫中心工作意味着成为客户与公司联系的第一联系人。随着各行各业的客户越来越精通技术,呼叫中心模式也在不断发展。越来越多的呼叫中心正在从发展中国家的外包前哨撤回,其中一些已经完全消失 […]