月度归档： 2022 年 12 月

Caiden Tuller 纵观其悠久的历史，DiRAD 一直能够通过推广专业而悠闲的工作场所来留住最优秀和最聪明的人才；一种智库文化，在这种文化中，思想可以自由交流，并鼓励使用“前沿”技术进行冒险。我们爱……阅读更多

Covid-19 对您有何影响？我们被供应商、家人和朋友问过这个问题。由于 Covid-19，经济实际上已经关闭，我们周围的企业都在遭受苦难。DiRAD 也未能幸免于经济影响。但是，电信是必不可少的。这是一个……阅读更多

联络中心和呼叫中心有什么区别？如果您发现您的企业希望改变与客户的互动方式，那么了解这两种类型之间的差异（和相似之处）可能很重要。简单地了解它们的不同之处……阅读更多

Julie 带着 20 年的呼叫中心行业经验来到 QCS，其中包括 17 年的账户管理和客户服务经验。

向我们的潜在客户扔东西看它是否粘住的想法是行不通的。

首先是电子邮件，然后是聊天、社交媒体，最近是视频通话。那么这个策略缺少什么？发短信。

我们每天为客户提供数以千计的合格线索。

2020 年初，美国顶级电话营销公司面临的最大问题是缺乏随时可用的员工。

许多负责升级企业电话系统的专业人员没有通信技术背景，甚至可能不知道从哪里开始。这个行业有很多混乱，需要大量研究才能准确地弄清楚……阅读更多