您的团队是否正在努力达到他们的目标？他们不知所措吗？您在雇用/留住员工时遇到困难吗？如果您对其中任何一个问题的回答是肯定的，那么您并不孤单。但是，有一个解决方案……雇用一个联络中心！
美国劳工统计局最近发布的一份报告显示，美国辞去工作的人数9 月份增加到 440 万的系列高点。结果，劳动力中充满了无法实现公司目标的不堪重负的员工。
如果您还没有考虑过外包您的联络中心，请帮自己一个忙，提前买一份节日礼物……研究礼物。令人难以置信的是 少量研究可以帮助您找到合适的联络中心来支持您的业务目标。
本着假期的精神，这里有一个您可能熟悉的小曲子，可以帮助解释为什么您应该聘请像 Quality Contact Solutions 这样的联络中心。
联络中心是一份不断给予的礼物
在打电话的第十二天，我的联络中心给我：
12 领导者鼓掌！
11 个进球！
10 关闭关闭！
9 前景广阔！
8 团队规模扩大！
7 编码技术！
6 报告报告！
5 没有压力的日子！！！！
4 新想法！
3 销量巨大！
2 问答表格！和
令人惊叹的 QCS 团队！！！！！！！！！
现在您将整天吹着这首歌（不客气），让我们深入探讨您应该雇用和联络中心的 12 个理由以及它们将如何提供帮助。
1。增加质量控制： 良好的接触中心合作伙伴将提供一支质量保证经理团队，专门致力于确保您的所有客户互动都是一流的。
2。增加服务时间：联络中心拥有 24/7/365 运行的人员和技术。这些额外的服务时间可以帮助您减少客户问题、聊天和电子邮件方面的积压。
3。改进数据分析：联络中心在数据分析和报告方面投入了大量资金。借助前所未见的数据点和趋势，许多客户可以做出明智的决策，以提高生产力、节省资金和改变流程。
4。增加管道： 销售人员讨厌潜在客户，但他们喜欢完成交易。当您想用高素质的潜在客户快速填充销售团队的漏斗时，联络中心是一个很好的资源。
5。降低成本： 当您雇用联络中心时，您可以减少很多业务成本，例如设施费用、管理费用、福利和技术许可等等。
6.规模：呼叫中心提供快速扩展的能力。QCS 在美国拥有 20 多个地点，使我们能够快速有效地发展团队。此外，这些团队营造了一种冠军与挑战者的氛围，促进了健康的竞争并提高了成绩。
7.释放带宽： 无法雇用和留住员工使当前的员工承担了额外的责任，使他们不堪重负。这种额外的工作量占用了产生收入并可能导致倦怠的重要任务的时间。
雇用联络中心来处理这些其他任务将使您的团队能够专注于对您的业务产生积极影响的高优先级项目。
8。改善客户体验：经验丰富且训练有素的联络中心知道如何处理最复杂的客户服务问题。依靠他们的专业知识来改善您的客户体验和参与度。
9。测试新计划：联络中心非常适合与客户一起测试新的业务概念和服务。
10。增加反馈：联络中心非常适合收集客户的即时反馈。由于电话具有更多的个人接触，因此客户可以快速提供反馈，以便就变更做出明智的业务决策。
11。实现目标：联络中心以目标为导向。无论是为您的团队填补销售渠道、增加市场份额、销售额还是客户参与度，联络中心的存在都是为了帮助客户实现他们的目标。
12。减轻压力：填补员工空白、测试新计划、减轻员工的工作量、增加收入和实现目标只是联络中心提供的一些奇妙而有益的好处。
使用这个清单聘请联络中心来减轻您现在和整个新年的压力。
聘请 QCS 作为您的联络中心
Quality Contact Solutions 提供联络中心服务。我们充满热情并专注于通过数据驱动的决策制定和对质量的高度关注来实现客户目标。
A.J.Windle 是 Quality Contact Solutions 的客户参与总监。A.J.负责确保持续为每个 QCS 客户完成创新和关键举措。A.J. 在呼叫中心管理方面的深厚背景，包括培训、运营管理，以及他最近担任 QCS 运营总监的角色，被巧妙地利用来为每个客户的外包呼叫中心预算美元产生更好的结果。A.J.是一个亲力亲为的领导者，他喜欢赢！可以通过以下方式联系 A.J：aj.windle@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5106。