正确的软件集成如何简化工作流程
困难或违反直觉的工作流程对任何人都没有好处。但是，正确的软件集成可以简化业务流程。软件集成，在连接到您的电话系统时也称为 VoIP 集成，将简化您的工作流程，使所有流程按预期进行。如何？软件集成与呼叫中心软件相结合，提供适当的 […]
月度归档： 2022 年 11 月
如何避免这 9 个让客户不高兴的短语
为什么我们使用让客户不高兴的短语？客户服务可能是一个困难的工作领域。呼叫中心代理反复发现自己夹在愤怒的客户和棘手的问题之间。成为一名成功的客户服务代表需要一定的技能，包括耐心、专注和同理心。然而，即使是最有资格的代理人也发现自己在说 […]
在您的 400个虚拟数字上建立您的商业声誉
电话号码已不仅仅是客户联系企业的一种方式。虽然这是他们的功能之一，但使用 400个虚拟号码也已成为企业的重要营销工具。如果您从未考虑过为您的公司利用虚拟号码的力量，您会发现它可以让您更轻松地建立商业声誉。
OpenPhone 现在符合 SOC 2 标准
您的数据是您最宝贵的资产，我们承诺确保数据安全。我们很高兴地宣布 OpenPhone 正式符合 SOC 2 标准。
如何从骗局号码中辨别实名号码
几乎所有拥有电话的人都会遇到这种情况。电话响了，你开始接听，然后你发现你不认识来电显示上的号码。您是忽略来电，还是应该接听电话并冒着被销售人员骚扰的风险——甚至更糟的是，被骗子骚扰？
Power Dialer 提示：提高销售效率的 5 个速胜法则
时间在销售行业中至关重要。即，团队总是努力充分利用给定的时间。已经引入了许多声称可以提高效率的工具，但很少有像电源拨号器那样经过实战检验的。为什么要使用电源拨号器？强大拨号器的最终目标是拨打更多电话 […]
改进金融服务行业的销售和支持计划
金融服务是无形的，因此，它们的销售和支持可能具有挑战性。与实物产品不同，您看不到它们或将它们拿在手中。此外，很多人发现金融服务的细微差别难以理解。人们在收到 […] 时往往会更加关注金融服务
为什么使用呼叫监控？
对您的 400号码进行呼叫监控的重要性是惊人的，尤其是在涉及客户服务时。优质的客户服务对于维持和扩大销售至关重要。通过呼叫监控，您可以收听来电以确保优质的客户服务、遵守脚本并第一时间听到客户的反应。听取客户的反应可以帮助您更改脚本或客户处理政策，使它们更受公众欢迎……阅读更多 ”
招聘短信指南：如何更快地沟通和聘用候选人
顶尖人才走得很快。了解用于招聘的短信如何在其他人之前吸引并找到您喜欢的候选人。
新的呼叫跟踪功能可帮助客户按员工对呼叫进行分类
佛蒙特州伯灵顿 – 2013 年 8 月 1 日 – 虚拟 400号码和基于 Web 的呼叫跟踪的领先提供商 诚泰达400 宣布发布新的员工代码功能，旨在增强其现有的呼叫监控服务。