想要提高客户保留率？从更清洁的数据开始
编者注：这是一篇来自 Vanessa Rombaut 的客座文章，她是 PieSync 屡获殊荣的博客“In The Pipeline”的内容经理，也是各种科技出版物和网站的特约撰稿人。我们现在可以访问数量空前的客户信息，但这些资源往往位于我们的数据库中，积聚数字灰尘。不要让那个[…]
月度归档： 2022 年 11 月
Google Voice for Business：如何使用它？
如果您的业务需要什么，它就是一个真正强大的 VoIP 呼叫解决方案。美国运通的一项研究声称 75% […]
关于400号码的速览
大多数主流企业主使用免费电话号码来宣传他们的组织。多年来，该服务已经相当成熟，如今，企业家可以享受许多附加功能来促进他们的业务发展并提供更好的消费者服务。
如何利用通话录音改善客户体验
在您每天与公司打交道的许多交易中，您肯定听说过这样一句话：“为了质量和培训目的，此通话可能会被录音……”这是因为通话录音是呼叫中心的宝贵工具。要想在商业上取得成功，您应该始终努力改善客户旅程。通话录音发挥了有益的作用 […]
如何开展“文本订购”活动
如今，客户不想排队等候或跳过箍来下订单。我们想要事情快点，…
什么是 VoIP 电话分机及其工作原理？
随着公司的发展，您将开始雇用更多的人。通常，这是一件好事。但是当你开始有 […]
使用 Slack 进行电子商务客户支持的好处
成为技术领域的新生并不总是那么容易。试图在满是历史悠久的公司的房间里维护自己的权威是一项挑战，而且胜算往往对你不利。这正是 Slack 的情况，它出现在电子邮件作为主要工作形式占据至高无上的时代 […]
如何使用呼叫跟踪报告跟踪成功的广告活动
您的广告活动投入了大量时间和金钱，您希望确保它们能够产生预期的结果。这只是呼叫跟踪报告的众多好处之一。
您的电话系统设置支持代理是否失败？
听听你的几个支持人员在喝咖啡时表示同情，你可能会听到诸如“令人恼火”、“令人愤怒”或“无法共事”之类的短语。如果他们指的是难缠的客户，那没什么好担心的。每个人都应该有机会在紧张的电话会议后发泄一下。但如果他们是 […]
广播广告的强大影响
尽管当今时代节奏很快，但人们在一天中发现比以往任何时候都更多的时间来收听广播。尼尔森的一项研究表明，93% 的成年人每周收听 AM/FM 广播，这一数字高于看电视的成年人 [1]。与其他广告媒体相比，广播的独特特征使其在营销策略方面具有明显的优势。优点例如：