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好奇的客户服务专家的 Dreamforce 2017 议程

世界上最大的服务专业人士聚会发生在他们中的大多数人永远不想去的确切地点:一场大型销售会议。仅此一项就告诉您所有您需要了解的有关 Dreamforce 客户服务编程质量的信息。但是随着议程和与会者名单的增加,每个 […]

企业如何为假期高峰做准备

感恩节剩菜刚一收拾好,一些家庭成员就会安顿下来踢一个下午的足球,而另一些家庭成员则冲向购物中心和零售店,以期在黑色星期五前的销售中大放异彩。近年来,零售商找到了创造性的方法来提升他们 […] 的假日购物体验。

5 件事支持代表希望他们可以告诉他们的经理

是什么让我们回避与老板分享反馈?我们避免它是因为我们担心它会被置若罔闻吗?还是因为我们担心这会让我们看起来对自己的角色不满意?根据哈佛商业评论,两者兼而有之。在对来自 […] 的近 200 人的研究中