什么是 Deal Desk 及其如何提高销售效率
B2B 行业变得越来越复杂。同时与许多利益相关者进行的激烈谈判可能会变得势不可挡。但 […]
月度归档： 2022 年 11 月
4 种趋势迫使公司在客户体验方面展开竞争
贵公司的竞争优势是什么？在大多数组织内部，假设的答案仍然属于以下四个类别之一： 优质产品 更便宜的价格 更明智的促销 更好的布局 但是当营销人员争论 4P 中的哪一个将带来重大突破时，市场指向一个难以忽视的事实：迟早后来，每个 […]
教您的座席呼叫中心即兴发挥的艺术
今天的商业环境与大约 50 年前大不相同。由于最近信息时代的来临，今天的业务受到客户的密切关注和审查。这就是为什么您可能想要向您的团队传授呼叫中心即兴创作的原则。例如，[…]
如何建立成功的客户参与策略
本文是关于可靠的客户参与策略对您的业务增长和底线的重要性的系列文章的第二部分。前往此处阅读第一部分并了解客户参与的含义。本文旨在提供可操作的技巧，以实施成功的客户参与策略。为什么你需要 […]
内部部署与基于云的呼叫中心软件：如何拨打电话
（编者注：这篇文章最初发表于 2016 年，最近更新了准确性和相关性）在现场电话解决方案和基于云的电话解决方案之间进行选择是在价格、灵活性和公司发展方面的重大决定。在这篇文章中，我们将讨论本地电话系统及其虚拟 […] 的优缺点。
实施这 5 项客户体验分析来升级您的呼叫中心
专家一致认为：优先考虑客户体验是值得的。那么，如果我们告诉您分析可能是您所缺少的秘密成分呢？为了帮助您打造从头到尾的无缝客户体验之旅，我们正在研究如何释放客户体验分析的优势，这对您的 […] 意味着什么
如何应对呼叫中心的压力？
麻烦的情况是在客户服务部门工作的典型情况。为避免倦怠，请将这些压力管理技术应用于呼叫中心 […]
13 种最受推荐的工具，可在 2022 年提高您的收入运营
技术已经彻底改变了我们开展业务的方式。无论是通过数据驱动的预测、自动化，还是电子商务的发展，公司的运营方式都与 10 年前大不相同。那么企业如何在这个完全数字化的世界中竞争呢？通过投资收入运营，也就是众所周知的 RevOps。让我们潜水[…]
圣诞节的虚拟数字
你想知道圣诞节给你的女儿和女婿买什么吗？他们刚刚开业，所以他们的预算捉襟见肘。他们可以使用几样东西。您担心新业务并希望能提供帮助。
付款提醒消息：8 个电子邮件和文本模板
使用我们的电子邮件和文本付款提醒消息模板，以及最佳实践和自动化，让您的资产负债表井井有条。