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什么是 CSAT 分数?:衡量客户满意度

CSAT 是营销中经常使用的术语。对于产品开发、制造和营销中的所有工作,客户的成功通常取决于 CSAT 分数的结果。公司内的每个部门都在提高客户满意度方面发挥着作用。在某种程度上,贵公司的声誉取决于吸引客户 […]

如何保持销售团队的积极性

编者按:以下是 Ellen De Beul 的客座帖子,她是 PieSync 的数字营销人员,热衷于讲故事。PieSync 在最流行的业务工具之间提供双向联系同步,让团队了解情况并提高工作效率。您的团队是公司成功背后的燃料、引擎和驱动力。不用说,他们 […]

虚拟数字将赢得并留住您的客户

虚拟号码是令人惊叹的广告工具,因为它们可以让潜在客户通过给您打电话来联系您。而且,越来越多的企业意识到,电话形式的入站线索比在线线索形式更有价值。

揭开呼叫路由软件的神秘面纱

当有人致电您的公司时,您希望确保来电者能够接通能够为来电者的特定需求提供最佳服务的人。实现此目的的最佳方法是实施呼叫路由软件。呼叫路由确保每个来电都能到达正确的业务地点、正确的部门和正确的人。

6 种客户保留策略

让我们从一个小数学开始:如果你想量化你在留住现有客户方面的表现,[…]