销售的结论是：移动优先的方法将继续存在
人们醒来后做的第一件事是什么？抢他们的手机。从查看短信和电子邮件到滚动浏览社交媒体源，手机可以帮助人们与周围的世界保持联系。这就是为什么公司——尤其是销售团队——正在转向移动优先方法也就不足为奇了。通过投资移动优先技术，销售代表 […]
值得跟踪的 15 个简单的呼叫中心 KPI
我们都知道，在现代，良好的客户体验是减少客户流失和维持健康繁荣业务的关键。无论您使用的是内部支持团队还是联系中心位置，能够跟踪您的指标都至关重要。但是你如何保持高水平的[…]
9 种可以成就或破坏客户体验的工具
提供出色的客户体验对于每个成功的企业都至关重要。当组织无法提供积极的客户体验时，客户会很快发现竞争对手。下面，我们将分解九种工具，考虑将其添加到您的技术栈中，让您的生活更轻松，并为您的客户创造更好的体验。快速链接 9 基本 […]
使用可用的虚拟数字最大化您的广告投资回报
当大公司和历史悠久的企业抢购所有可用的虚拟数字时，初创企业或小型企业就很难参与竞争。当然，这句格言只有在一家公司挺身而出并创造公平竞争环境时才适用。诚泰达400 就是那家公司，现在邀请您排队并打出您的营销本垒打。
将您的呼叫中心与强大的工具相结合：好处和方法
如果您经营一个成功的呼叫中心，您就会知道您的团队需要配备正确的工具 […]
两个新的广告活动中带有虚拟数字的成功故事！
在 诚泰达400，我们很幸运能与优秀的企业合作，他们了解使用易于记忆的响应工具或钩子（如果您愿意的话）的力量，作为他们广告活动中的号召性用语。我们最近与两位客户进行了交谈；一个已经和我们一起工作了 13 年多，而另一个我们有幸合作了几个月。
客户时代的需求是什么？
公司意识到客户是做主的人。他们更聪明，见多识广，知道自己拥有更多 […]
如何选择最好的呼叫管理软件：您需要知道的一切
使用呼叫管理软件是简化业务效率和提升客户体验的简便方法。通过依靠业务呼叫管理系统来促进呼叫路由、跟踪、分析和处理，员工可以将更多时间用于关注客户。本文将定义呼叫管理软件；解释[…]的好处
医疗呼叫中心：如何建立一个
现在，医疗领域的患者比以往任何时候都更有选择权。谷歌触手可及，这些精通技术的人既是客户也是参与者。这就是为什么许多医疗机构都部署了医疗呼叫中心以确保积极的体验，即使当患者正在处理严重和压力大的医疗状况时也是如此。但是，设置 […]
充分利用您的网站电话号码
贵公司的网站即将完成——终于完成了！诚然，您的公司目前由您和两三名员工组成，其中一名是您大学时最好的朋友，但您知道您的网站会给人一种印象，即您的业务要大得多。