月度归档： 2022 年 12 月

在国际客户管理协会 (ICMI) 最近发表的一篇文章中，推特上排名前 50 位联络中心思想领袖，Phone.com 的 Jeremy Watkin 和 Jenny Dempsey 名列榜单。

我们最近对我们的网络电话进行了一些更改，以便在我们的 ACD 中管理您的队列状态

自带设备（BYOD）是指允许员工使用自己的个人移动设备的行为

呼叫中心使用各种指标来评估其员工的整体效率并确定客户 […]

虽然提供一流的客户服务是贵公司的首要任务，但几乎不可能满足每个客户的要求。但 […]

组织寻求外包来支持其无法处理的业务需求的情况并不少见。

当您第一次开始您的 HVAC 业务时，您可能会对每一位新客户感到兴奋。关于 […]

大新闻——我们刚刚添加了在 40 多个国家/地区拥有电话号码的功能

创办自己的公司是您一直梦想的事情。作为一名企业家，您既要合作，又要按照自己的方式做事。但是，您怎么知道这是正确 …

每个企业家都需要阅读的 24 个博客 查看全文 »

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