2022 年，冷电话真的对 B2B 企业有用吗？
与您的想法相反，B2B 冷电话非常活跃。在远程团队拥有 […]
月度归档： 2022 年 11 月
您是否有效地衡量团队绩效？培养顶尖人才的 10 个技巧
您的团队表现如何反映了呼叫中心的领导素质以及您的领导衡量团队绩效的方式。有效的呼叫中心领导者努力使每个团队成员都表现出色。为此，领导者需要定义什么是最佳绩效者，并确定他们如何衡量团队绩效。[…]
SaaS 领域的女性：来自 Exponea 的 Patricia
灵感可以以意想不到的形式出现——比如你的汽车的潜在买家带领你走向未来，成为中东欧国家的负责人 […]
9 种销售工具可添加到您的企业武器库中
这九种销售工具可以提高您团队的生产力和效率。这让您可以专注于重要的事情：您的客户和潜在客户。
通过呼叫跟踪和呼叫监控改进您的 2018 年营销策略
如今，随着越来越多的互动发生在网上，人们很容易忘记其他形式的交流，例如电话交谈。对于企业来说尤其如此，他们可能觉得通过电话与人联系已经过时了。但事实是，电话仍然很重要，也许今天比以往任何时候都更重要。您的企业接到的每个电话都包含大量数据，这些数据会对企业的成功产生巨大影响。您只需要能够使用正确的技术访问它……。阅读更多 ”
使客户服务和产品保持一致的 5 种方法
您的信用报告已更改。这是您从流行的信用监控服务收到的电子邮件的主题行。期待积极减少债务的赞美，当你打开它时，你会感到惊讶。电子邮件内容如下：“您好，客户，您的 TransUnion 信用报告似乎发生了变化。您拖欠付款 […]
客户参与：为什么制定引人入胜的营销策略很重要
良好的关系是一条两条路——这种智慧对所有关系都是正确的，在这种情况下，在……之间
Vanity 400电话号码的语音分析提供了宝贵的数据
400虚拟电话号码背后的基本前提是便于您记住何时需要给您的承包商、汽车经销商和服务提供商或财务规划师打电话。如果潜在客户在寻找电话号码以联系您的公司时感到沮丧，他们很可能会放弃并转而拨打他们在网上找到的第一个电话号码。然而，寻找整形外科医生的人很容易记住最后五位数字为“image”的数字，例如 400-NEW-IMAGE。如果虚拟 400号码非常适合企业，传达他们所做的事情，并且令人难忘……，那么对于任何类型的企业也是如此。阅读更多 ”
客户服务与客户体验 101
定义客户服务与客户体验之间的关系很重要。随着在线购物的流行，客户现在与品牌有更多的接触点。即时访问信息和多种沟通渠道已经改变了客户期望您回应他们的查询和请求的方式。今天的客户希望您回答他们的问题，[…]
视频通话清单：具有视觉说服力的视频通话的 4 个技巧
这篇文章的灵感来自最近的一个演示。400电话 团队正在研究一款新软件，它有可能改进我们的工作流程。除了产品之外……演示文稿存在缺陷。这位特别的代表在家里工作，百叶窗被拉上了。他的头后面有轨道灯，因为我们基本上是 […]