未接来电：对您业务的真正影响
没有客户，任何企业都无法运作。这从一开始就很明显。但并不总是很明显的是这些重要关系的建立和维护方式。您可能有各种 KPI 和协议来确保及时回复客户电子邮件并确保您的发票准时到达，但 […]
如何在不使用噱头的情况下向不同世代推销
世界人口目前跨越几代人，这意味着企业有比以往任何时候都多的人进行营销。虽然所有世代都希望广告是真实的并且没有噱头，但重要的是要记住每个年龄段都是独一无二的，具有自己的显着特征。在这个由 2 部分组成的博客系列中，我们将了解每一代人，看看是什么让他们成功，以及他们最响应的广告策略。
通过广播广告对小预算产生重大影响！
随着无广告和数字广播越来越受欢迎，人们似乎正在转身（和耳朵）传统广播，这可能会影响广告计划他们的活动。 但根据 …
支持 QA 的 4 个挑战（以及如何克服它们）
新举措很难被采纳，即使它们对我们有好处。锻炼可以提高我们的健康水平，省钱可以让我们为未知做好准备，支持质量保证可以推动更好的客户服务成果。然而，尽管支持 QA 有很多好处，但许多组织要么没有有效地进行 QA，要么根本不理会 QA。这不是 […]
客户支持团队遇到的 4 个最常见的沟通问题
尽管客户服务在业务中起着至关重要的作用，但它常常被忽视或被视为理所当然。公司倾向于 […]
虚拟号码：先到先得
在开展业务时，电话号码很重要。如果没有正确的电话号码，就很难吸引到您需要的来电者数量。虚拟号码是吸引来自各行各业的大量来电者的好方法。
改善客户支持即服务的 5 种方法
当今的企业需要出色的客户体验，而客户支持即服务 (CSaaS) 将合适的人员和流程汇集在一起，帮助您为客户提供尽可能最好的客户支持。您的呼叫中心代理每天都在第一线，帮助您的客户快速有效地解决问题，以推动客户 […]
Slack 语音消息：如何获取新的语音邮件通知
将收到的语音邮件转发到 Slack 语音消息可帮助您的团队随时掌握通话情况。以下是使用 OpenPhone 实现它的方法。
400电话 + Pipedrive 如何帮助销售团队赢得交易
400电话 是未来完整的商务电话系统。当单独使用时，它是一个功能强大的沟通工具，具有完整的功能集，对每个销售操作都至关重要。当 400电话 与您的 Pipedrive CRM 无缝集成时，这种效率呈指数级增长。与 Pipedrive 的开发团队建立合作伙伴关系，这种紧密集成：帮助销售专业人员 […]
UCaaS 与 VoIP：哪个更适合您的业务？
电话通信通过人声将您的客户联系起来，通过探索 UCaaS 与 VoIP，您可以更好地提升客户体验并提高竞争力。如果不涉及 UCaaS 和 VoIP 等术语，您就不太可能进行有关业务通信的对话。每一种都是一种技术，每一种都有一个[…]