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销售给副总裁级别的高管:内幕观察

成功的 B2B 销售可以是一个间接的、多步骤的过程。谁是决策者?他们关心什么指标?我应该采用特定的沟通方式吗?我的产品如何满足该组织的需求?收集这些信息通常会涉及研究、发现电话/电子邮件以及大量的 LinkedIn 跟踪。[…]

2021 年支持团队的 5 个必备条件

您的客户支持团队是回答问题、回应投诉和为客户提供有用信息的专家。支持团队成员是贵公司在支持客户方面的代表,因此您可以确保他们对您的产品和服务感到满意。客户体验具有巨大的价值,因为它在您的 […] 中创造了忠诚度

诚泰达400 正在扩大!

虽然我们仍然位于繁华的南伯灵顿市(嗯,佛蒙特州的繁华),但您可以在以下地址找到我们的新办公室:

如何让客户喜欢您的虚拟助手

我们已经讨论了很多有关通过自动化工具(例如人工智能 (AI) 驱动的聊天机器人和交互式虚拟助手 (IVA))与您的客户提供 24/7 通信的内容。但是如果你做错了怎么办?很多时候,这项技术被滥用来避免越来越多的客户……阅读更多

第 2 部分:如何在没有噱头的情况下向不同世代推销

了解哪些世代对某种媒体有反应有助于企业向不同世代进行营销。如果您阅读了我们之前关于不同世代营销的文章,您就会了解到婴儿潮一代和 X 世代对哪些类型的媒体回应最多。在这篇文章中,我们将介绍千禧一代和 Z 世代。

有效的销售入职培训:提高保留率和参与度的秘诀

员工敬业度不仅仅是完成工作——它认同你所做的事情。作为企业主,您需要创造一个环境,让您的员工所做的任务背后有意义。为什么这很重要?好吧,敬业的员工更有可能始终如一地表现出色,为您的业务辩护,并帮助他们的 […]