我们很高兴地宣布我们已经筹集了 730 万美元的 A 系列资金！本轮 A 轮融资由 henQ VC（Mews、Sendcloud）牵头，Point Nine Capital（Zendesk、Revolut）跟投，2019 年我们从 Presto Ventures 获得了 160 万美元的种子投资。
你好。这里是 Martin 和 Viktor——CloudTalk 的联合创始人。
今天，我们很高兴地宣布，我们已经筹集了 730 万美元的 A 系列资金！本轮 A 轮融资由 henQ VC（Mews、Sendcloud）牵头，Point Nine Capital（Zendesk、Revolut）跟投，2019 年我们从 Presto Ventures 获得了 160 万美元的种子投资。
我们很乐意告诉您我们筹集这一轮融资的原因、我们打算用它做什么，以及最重要的是它对您意味着什么。首先，我们想回到几年前，给大家讲讲 CloudTalk 的诞生故事。
这一切是如何开始的，我们现在在哪里
几年前，CloudTalk 最初是一个简单的点击通话解决方案。这个想法是，公司可以将我们的点击通话按钮嵌入到他们的网站中，使他们的访问者能够直接从他们的浏览器给他们打电话。我们最终意识到有潜力构建比这更具影响力的东西，这就是 CloudTalk 的诞生方式。
Covid-19 大流行大大加速了从传统呼叫中心软件到现代基于云的电话解决方案。这让我们非常忙碌，促使我们比以往更快地扩展语音基础设施，并继续提供出色的客户体验。
我们现在有超过 60 名出色的团队成员、11 个不同的国籍、2 个漂亮的办公室，在 3 个大陆的 9 个不同城市远程工作，客户遍布世界各地，每月通过 CloudTalk 拨打数百万个电话。
您对我们有什么期望？
在 CloudTalk，我们将创新置于我们所做一切的核心。我们已经建立了坚实的基础，我们的使命是为我们的现代电话套件带来许多进步。我们的 A 轮融资将帮助我们实现下一个目标：
- 一劳永逸地告别传统解决方案长期停滞不前的每年 50B 美元的电话市场继续逐步转向现代基于云的解决方案，目前 70% 的联络中心正在建立在遗留的本地解决方案之上。CloudTalk 正在吸引拥有 10 到 3,000 名用户的中小型公司，我们希望继续向买家介绍现代的、基于云的解决方案，例如 CloudTalk，这些解决方案可以从根本上提高他们团队的绩效并节省 2-3 分钟的时间称呼。
- 继续构建现代电话套件CloudTalk 的主要重点是构建一个专注于原始通话质量、工作流自动化和可配置性的产品，换句话说，就是一个现代电话套件。除此之外，我们还将添加与领先的 CRM、服务台和语音识别解决方案（Gong 即将推出！）的新集成，让客户服务代理和销售团队更好地了解他们的客户或潜在客户群。
- 开拓新市场我们的客户来自 80 多个国家/地区，我们发现对现代基于云的呼叫中心解决方案的需求比以往任何时候都大，这主要得益于向远程工作的转变。本轮投资将帮助我们将 CloudTalk 引入新市场，并扩大我们的合作伙伴网络。
- 扩展团队我们希望营造一个让员工能够茁壮成长的工作环境。有了这笔资金，我们将有更多资源来吸引人才，并为他们提供成长空间。我们相信我们可以通过尚未梦想和构建的用例来释放一种新型的创造力。（是的，我们正在招聘！）
为了换取您的信任，我们承诺将不断创新并应对摆在我们面前的所有新挑战。我们比以往任何时候都兴奋！
保持健康和安全。
2021 年 2 月 17 日
Martin 和 Viktor
CloudTalk 联合创始人