Glovo 如何适应新常态 [网络研讨会]
在今天的网络研讨会上，我们从西班牙第二大独角兽 Glovo 那里学到了什么？刚刚关闭最大资金的初创公司[…]
关于呼叫中心的 7 个最容易被误解的事实
每个人一生中可能都接到过许多来自各个呼叫中心的电话。当您想到呼叫中心时 […]
客户服务理念：它是什么+关于如何创建一个的 7 个技巧
制定出色的客户服务理念有很多因素。你需要有正确的态度，有条理，[…]
我们与 Stripe Atlas 合作，帮助初创公司更好地沟通
当我们在 2018 年夏天经历 Y Combinator 时，我从创始人那里听到了许多恐怖故事，他们……
2022 年帮助台软件的最全面比较
为您的客户支持团队配备最好的服务台系统，并在 2022 年释放其全部潜力。这不是什么秘密 […]
想要虚拟电话号码？询问您的营销部门
电话号码只是电话号码，对吧？它是一个简单的数字组合，可让您的客户（或潜在客户）与您的企业取得联系。虽然许多人可能将电话号码视为一条联系信息，但它有可能包含更多内容。
微时刻：它们是什么以及为什么它们对您的消费者很重要
今天的消费者通常会在一瞬间做出决定。他们有学习某事、做某事或……的冲动。
我们如何收集、组织和实施客户反馈
为了促进和维持长期增长，有效收集、组织和实施高质量的客户反馈至关重要。在这里，我们分享对我们有用的东西。
你是如此虚拟的电话号码
几十年来一直是个谜。最初于 1972 年 11 月作为热门单曲发行，卡莉·西蒙 (Carly Simon) 创作了这首永恒的作品，从那以后，它的歌词主题一直在争论不休。有人建议米克贾格尔。其他参考文献指向 Warren Beatty 甚至 David Bowie。更多有根据的猜测指出这首歌是关于个人的合作。毕竟，我们至少都有点自负。为什么不拥抱它？毕竟，车牌上写着类似“IM2Sexy”的字样有什么问题？……阅读更多»
数据驱动决策在销售和客户服务中的重要性
最近我们可以听到和读到很多关于“大数据”的内容。尽管它看起来只是一个流行语，但 […]