如今的消费者通常会在一瞬间做出决定。他们有想学点东西、做点什么或买点东西的冲动。他们会一时冲动地拿起设备来满足这种需求,这通常是他们的智能手机。
这些时刻被称为“微时刻”,如今的技术每天为数以百万计的人提供便利。那么,您需要了解这些即时决策的哪些信息,以及如何利用它们?
这是您需要知道的。
为什么微时刻很强大?
当消费者伸手去拿他们的设备来满足需求时,他们有强烈的动力去跟进并完成操作。那不是随机浏览;这是有意且专注的。
这意味着能够利用微时刻的力量的营销人员可以在消费者最有可能扣动扳机时抓住他们。这可能意味着拨打像您这样拥有免费电话号码的企业、购买产品或采取其他行动。
但是,客户在采取行动时的期望非常高。他们知道自己想要什么,并且立即想要,没有任何麻烦或困难。当您的企业能够做到这一点时,您就赢了!
了解新的消费者旅程
在过去,甚至在今天,企业将客户旅程映射为一个线性过程。首先,有人了解你的公司,然后他们与你接触,最后,他们会做出购买决定。之后,他们可能会喜欢您的服务,进行额外购买,甚至成为品牌拥护者。
该线性过程在某种程度上仍然适用,但它已分解为数百个不同的微时刻。当消费者感到学习、参与或购买的冲动时,他们可能会选择从您的公司这样做。在漏斗中前进的决定是在一瞬间做出的。
当您在这些时刻都能很好地满足客户需求时,您将获得超越竞争对手的巨大优势。
如何为您的企业利用微时刻
您可以通过哪些方式使您的公司成为这些即时决策时间的受益者?这里只是一些想法。
拥有一个应用
当有人拿起他们的移动设备时,他们会打开一个应用程序。大多数用户的偏好并不特定于品牌,因此让他们专注于您的业务而不是竞争对手的唯一方法是拥有 你的应用程序。
例如,客户可能对外卖披萨没有强烈的品牌偏好,但如果一家连锁店的应用更易于使用且提供更好的奖励,他们可能会在决定订购的微时刻使用它食物。如果没有公司特定的应用程序,他们可能会打开 GrubHub,然后谁知道他们从谁那里订购?
拥有一款应用可以让消费者选择您,尤其是在那些微时刻。
进行出色的搜索引擎优化 (SEO)
如果消费者没有打开应用,他们可能会转到 Google 并搜索他们感兴趣的主题。如果您的网站得到适当优化,您将显示在搜索结果的顶部附近关于您的产品或行业。
品牌知名度是在当今拥挤的市场中迈出的一大步,出色的 SEO 策略可以帮助您在瞬间被发现。它还可以帮助您成为搜索者的行业信息来源,并使您能够立即与准备购买的人建立联系。
您不能忽视 SEO 的重要性。
利用虚拟电话号码
在一个微瞬间,消费者会被他们记得的东西所吸引。他们没有进行行业研究;他们试图立即满足需求。
了解如何获得免费虚拟电话号码至关重要的原因之一是它们非常令人难忘。这种朗朗上口的特点非常适合在微时刻捕捉销售。
使用免费电话号码的企业很容易联系到。虚拟心号码使您成为消费者在微瞬间想到的第一个。这是双赢的。
了解如何购买免费电话号码并利用这一重要的营销工具!
让微时刻为您服务
消费者是在瞬间做出决定的。他们正在使用移动设备学习一些东西、回答一个问题或进行购买。当他们准备好采取行动时,您准备好为他们服务了吗?