在今天的网络研讨会上，我们从西班牙第二大独角兽 Glovo 那里学到了什么？这家初创公司刚刚以 4.5 亿欧元的价值结束了西班牙历史上最大的一轮融资（这对美国的任何人来说都超过 50 亿美元）。
按需配送服务已在全球 22 个国家/地区、400 多个城市推出，并已交付 1 亿多个订单。显然，我们可以学到很多东西。
Yohann Bensadoun 和 Flavio Di Berardino 来自Glovo 的全球运营团队与我们一起参加了 4 月 21 日星期三的网络研讨会，讨论了在全球大流行带来的额外压力下扩大规模所面临的挑战。
我们的主要学习是什么？
#1 保持谦逊
考虑到 Glovo 所取得的成就，我不得不说听到这个消息令人惊讶。尽管我对任何小胜利的最初反应都是大肆宣传，但 Glovo 的团队采用了完全不同的方法。
没有游艇派对来庆祝数百万欧元的投资进入公司的银行账户。它们要微妙得多。他们努力对自己的所有胜利保持谦虚。 我不得不说这令人耳目一新。
#2 Zapier 是你的朋友
尽管我们都希望获得无限的开发者支持，但这永远不会发生。随着 Glovo 的极速增长，他们不能让有限的开发人员资源拖慢他们的脚步，因此他们发现 Zapier 是天赐之物，让他们能够在引导和集成无代码解决方案方面继续努力到他们公司的工作流程中。
#3警惕向您承诺会赢得世界的公司
可扩展性对于 Glovo 的人来说极其重要。因此，当他们寻求新技术来支持他们的增长时，他们需要保持警惕并思考——这家公司能否处理我们的增长？
您可能拥有市场上最酷的解决方案，但您是否能够管理以 Glovo 的速度增长的客户。那么，Glovo 在识别可能不适合其增长的公司时会注意什么？他们愿意为他们向后弯多少。
将您所有的资源投入到准备将赢得像 Glovo 这样的大客户的功能中可能听起来不错，但对他们来说，这实际上是一个警告信号，表明这家公司可能在他们自己的成长之旅中有点早，与像他们这样的大客户。
#4 变化可能让人不舒服，但它需要扩展
Glovo 开始使用电话系统 CloudTalk 时，他们知道他们的快递入职流程根本无法扩展。进行入职培训的团队喜欢他们能够通过亲自入职快递员提供的个人风格，因此他们对转向完全远程的入职流程犹豫不决。
当我们都开始在家工作时，再加上一场全球大流行病——他们再也没有选择了。
但在测试了 Glovo 能够使用 CloudTalk 编排的新的远程快递员入职流程后不久，最先反对这些变化的区域经理很快成为最大的支持者。
他们并没有失去那种个人风格；他们只是能够以更高效、更具可扩展性的方式提供它。