使用虚拟电话号码的基础知识和基本策略

您的企业是否应该在营销活动和与客户的互动中使用本地或免费虚拟电话号码?许多企业发现这样的数字很有价值,因为它们有助于建立客户关系。

这就是我们撰写这篇文章的原因,旨在解释什么是虚拟电话号码,以及如何使用虚拟电话号码来增加电话通话量并产生额外收入。

让我们从基础开始。

什么是虚拟电话号码?

这是一个电话号码,不是您的电话提供商分配给您的电话号码,不是由随机数组成。您可以选择自己的虚拟电话号码,该电话号码可以由所有数字、所有字母或组合组成。

如果您选择字母,它们将对应于这些字母在电话键盘上分配给的数字。无论您的客户使用固定电话还是智能手机,数字字母对齐方式都是相同的。因此,无论您在美国的哪个地方或如何拨号,任何电话键盘上的数字“4”都对应字母 G-H-I。

选择虚拟电话号码的好策略是什么?

获取虚拟电话号码的逻辑可以用一个词来概括:好记。例如,您认为哪个电话号码更适合头发修复诊所:400-639-4247 或 400-NEW-HAIR?

答案显而易见。如果一位潜在客户以每小时 65 英里的速度在高速公路上行驶,他们看到一个简短的广告牌,上面有这两个电话号码选择之一,您认为他们实际上会注意到并记住哪个?

请记住,头发修复诊所的 400 虚拟电话号码也可能是 400-GROW-HAIR。比拨打电话所需的数字多一个字母并不重要。在拨完前七个字母后,它仍会通过。最后一个字母只是为了形成一个相关的词。

这就是您的虚拟号码选择策略的关键:相关性。如果数字和/或字母序列表明您想强调您的业务,或者以其他方式标识您的业务,这是另一种提高记忆力的方式。

顺便说一下,我们在 800.com 的虚拟电话号码是 (201) 400-0000。它没有组成一个词,但也不必组成一个词。它的好记性和与我们公司名称的联系使其与我们的目标受众相关。

还请考虑以下著名的过去或现在的免费虚拟电话号码用户:400-TAXICAB、400-GOFEDEX,也许其中最著名的是:400-FLOWERS。谁会在情人节忘记那个?

企业如何使用实名电话号码?

如果您努力获得本地或 400 虚拟电话号码,我们的第一个提示是……使用它。这听起来很明显,不是吗?但我们的意思不仅仅是将它放在所有广告的底部(尽管这也很重要)。

如果电话是贵公司阻碍业务发展的关键方式(或者几乎是唯一方式),则必须显眼地显示本地或免费虚拟电话号码。事实上,它可能是您下一次营销活动中最主要的元素。

让我们再次考虑我们的头发修复诊所示例。您能想象一个广告牌或公交车标志只包含 400-NEW-HAIR 字样和公司徽标吗?我们可以,只要公司名称能反映业务的内容。如果没有,您需要添加一些描述性词语。

一些非常成功的公司已经将他们虚拟的电话号码制作成顺口溜。或者他们在电视或广播广告中多次重复这个数字以增强记忆力。

想象一下,如果您的广播广告使用的电话号码是 400-639-4247,则试图从开车或从事其他活动的人那里获得任何回应。播音员重复这个数字多少次并不重要;不能立即拿起电话或记下号码的人不会记住它。

现在想象播音员告诉他们的直播观众“呼叫 400-NEW-HAIR……那是 400NEW-HAIR”。觉得这样更令人难忘?

在在线或平面广告中,客户有机会阅读和思考您的号召性用语,您可以先打印您的虚拟电话号码,然后按数字顺序重复。这适用于那些喜欢以这种方式拨打电话的客户。

企业如何获得实名电话号码?

只需再次拨打 (210) 400-0000 致电 800.com(如果您之前阅读过我们的虚拟电话号码还没有记住的话)。我们将帮助您选择一个适合您的业务策略且令人难忘的本地或免费虚拟电话号码,并将作出回应。

我们还将解释呼叫路由、短信和服务台支持等功能。