什么是首次通话解决方案？[终极指南]
在您的呼叫中心可以用来衡量绩效的所有指标中，首次呼叫解决率 (FCR) 是 […]
月度归档： 2022 年 12 月
呼叫中心服务的历史
呼叫中心文化的历史令人着迷。呼叫中心是什么时候开始的？什么是第一个使用 […]
400电话在家电行业的应用价值
家电行业巨头都在用400电话！ 400电话给企业和消费者搭建一个良好的沟通渠道，不仅有利于品牌形象的提升，还可 …
400电话在汽车行业的应用价值
由于汽车行业的许多消费者缺乏汽车方面的专业知识或者知之甚少，所以对售后服务就要求更加专业化、技术化、人性化。如 …
400电话和95开头电话的区别
400电话，就是以400开头的十位数字的电话号码，话费分摊，主叫付市话，被叫付长途，由国内三家运营商分别运营不 …
400电话怎么转分机
当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置和系统设定的IVR导航，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了 …
办理400电话是怎么收费的
一般来说400电话费用主要是包括通话费和部分增值功能开通费。如果是顶级靓号，可能需要附加其他一些协议，作为40 …
VirtualPBX 推出新的固定费率电话计划优势
我们很高兴地宣布 VirtualPBX 的固定费率电话计划的几项更改，这些更改将是
所有企业都需要电话筛选的 6 个重要原因
当您想到电话筛选时，您可能会想到一个功能，该功能用于在家中的人们试图避免来自电话推销员或其他人的电话……
个性化短信：最佳实践指南
根据 Gartner 的说法，个性化短信是营销中最吸引人的工具之一，具有开放的