月度归档: 2022 年 11 月

企业如何从音频挖掘中获益

音频挖掘技术正在不断改进,呼叫中心可以利用该软件来帮助提高利润。音频挖掘可以为改进员工培训、确定流程改进机会并因此改进客户服务提供指导。

改善与客户沟通的 10 种方法

你有一个很棒的产品。它完全是为您的目标受众量身定制的。然而,您的客户似乎带着 […] 不断离开

2018 年(及以后)成功广告活动的秘诀

新的一年看到许多人看到他们可以在生活中做出哪些改变和改进。对于企业来说也是如此,因为他们会回顾过去和现在的方法,看看它们是否富有成果,或者是否需要进行一些改变。这些决定对于营销部门及其制定最有效的广告策略以吸引和吸引潜在客户的责任尤为重要。如果您的企业想知道哪种广告方式在来年及以后最适合您,这里有一些建议:……阅读更多 »

如何为您的客户支持渠道选择正确的指标?

这是一篇关于客户支持渠道的客座帖子,作者是 Kayako 的支持主管 Sarah Chambers。瑜伽老师,自我诊断为 Twitter 迷,最近从温哥华进口到伦敦。Sarah 热衷于通过出色的客户服务来保持客户忠诚度。在 Twitter 上给她一些爱。我们从 […] 那里听到的最大挑战之一