提高呼叫中心生产力的 9 种行之有效的方法
呼叫中心操作员只是人，他们不可能每天每时每刻都保持高性能水平。[…]
月度归档： 2022 年 11 月
PBX 是如何工作的？PBX电话系统的定义
为您的公司寻找新的业务解决方案可能并不那么容易。有很多新想法，它 […]
公司聚焦：游戏与科技
每个月，我们都喜欢与我们团队的一名成员联系，了解更多关于他们的信息！为此，我们通过 Company Spotlight 突出那些让 DiRAD 与众不同的才华横溢的人。本月的公司聚光灯聚焦于呼叫……阅读更多
虚拟电话号码对创业成长很重要的 6 个原因
初创企业的成长通常与大规模融资、积极的数字营销策略和令人信服的销售团队有关。钥匙 …
改善患者/提供者 CX 体验
医疗保健行业中数字工具的加入正在改变患者、护理团队和管理人员的互联体验，从而为客户旅程带来更多同理心。COVID-19 大流行使管理大量患者互动成为更大的障碍……阅读更多
来自 诚泰达400 的节日快乐！
来自 诚泰达400 的节日快乐！临近新的一年，我们想借此机会感谢所有客户一直以来的支持。请注意，我们的办公室将于 12 月 24 日星期一和 12 月 25 日星期二关闭。一如既往，如果您遇到任何技术问题，我们将提供 24/7 技术支持。我们将于 12 月 26 日星期三恢复正常营业时间。
电子商务团队应如何为黑色星期五和网络星期一做准备
从历史上看，公司可以根据前几年的数字来确定黑色星期五和网络星期一的人员配置需求。但是，拥有在线零售业务的品牌必须对我们在 2020 年面临的所有挑战做出相应反应。由于 COVID-19，公众在今年大部分时间里基本上都避开了零售店。相反，在线购物 […]
您需要了解的有关 AHT（平均处理时间）的所有信息
平均处理时间是一个很难衡量的指标，因为减少它并不一定意味着你有 […]
如何最好地准备呼叫中心面试
面试一份新工作可能是一个令人紧张的经历。你想给人留下好印象，并确保这个职位适合你。本文旨在帮助您应对呼叫中心面试并充分利用机会。提前准备呼叫中心面试 […]
WiFi 通话的优缺点：综合指南
希望通过 WiFi 而不是您的手机网络拨打电话？继续阅读以了解如何启用 WiFi 通话及其优缺点。