如今，个人建立自己的基于互联网的业务并不少见。他们可能提供服务（如 SaaS 公司）或在没有店面的情况下销售商品（想想亚马逊）。如果您在这条船上，那么您的互联网业务需要电话系统的一个压倒性原因是：客户偏好。
客户希望选择与贵公司联系的方式。对于销售和故障排除请求，您可以轻松地为他们提供网络聊天，而且您可能已经这样做了。现在考虑将语音服务添加到您的在线聊天或 自动聊天机器人可以提供您提供的服务和您的客户享受的体验。
期待个性化的飞跃，并让客户准备好以他们喜欢的方式与您联系。然后，由于这些改进，您的销售和客户服务将变得更加精简和易于管理。
添加到聊天机器人，构建个性化
最近的来宾在我们的博客上发帖 指出使用聊天机器人提供客户支持的好处。它反映了他们回答客户问题的速度以及作为主要优势的低价格。
虽然聊天系统肯定会获得高分速度和成本效益，但是，它们缺乏直接人机交互（即使通过语音服务）可以提供的个人风格。客户通常知道他们正在与计算机对话，他们会发现自动化系统不足以满足某些请求。
您可能对帮助您确定企业营业时间的聊天机器人感到非常满意。在搜索特定支持文章时，您可能还会发现它很有帮助。然而，在询问零件更换的工作原理或如何在产品中使用特定 API 请求时，您可能需要更深入的了解。
语音服务不必非常昂贵，也能为您的客户提供解决此类问题的渠道。从仅 300 分钟的通话时间和低价格开始，您可以使用我们的无限用户计划之一，并且仍然可以通过 Auto Attendant 和语音信箱免费跟进未接来电。
让您的客户选择在需要时通过电话联系您。能够通过具有足够深度的实时通话来响应他们的请求，从而充分满足他们的顾虑。
从企业家成长为企业
你不需要成为大型企业才能使用功能齐全的语音服务。VirtualPBX 将许多包含的功能打包到其所有 VoIP 计划中。我们的Online Retail 行业页面展示了 VirtualPBX 如何融入零售平台，如果您想进一步探索，您可以在此处比较所有 VirtualPBX 计划。
如前所述，可以从小规模开始，使用专为通话量不大的企业打造的无限用户计划。您作为企业的扩张始终可以与随您的成长而扩展的电话计划相匹配。
假设您想开始更详细的营销活动：我们的Advanced Call Reports 包含在我们的 Advanced 中计划。或者，您可能需要Call Recording 来帮助扩展您的员工培训工作：我们在我们的 1000，Advanced 中提供该功能和企业计划。
您的增长率不应决定您使用有效语音服务的能力。作为小型企业的多线电话系统和全球企业的可扩展语音包，我们的排名很高。
为您的互联网业务获取您自己的电话系统
请记住，这种从负担得起的、以小型企业为中心的电话系统开始，然后根据需要进行扩展的能力始终对您的客户有利。
当您的业务刚刚起步时，如果客户需要的不仅仅是基本的聊天机器人响应或网站搜索，您的自动助理会为客户提供一个即时联系您的员工（或者可能只是您，企业家）的渠道。然后，当您的企业扩展其产品线或帮助服务时，它可以通过 ACD 队列汇集这些呼叫，以便将呼叫路由到适当的员工。
最后，随着您逐渐构建自己的通信应用程序，我们的 API Access 将让您可以将通话体验定制成您想要的任何形式。届时您将了解客户喜欢如何与您的品牌互动，因此您构建的应用程序可以帮助他们以只有定制服务才能做到的方式与您联系。
对于您的业务现在所处的任何阶段，请查看您的Online Retail 商店可以通过 VirtualPBX 实现什么；我们很高兴能帮助您开始使用语音。