在之前的博客文章中，我们讨论了如何Busy Lamp Field (BLF) 可用于确定用户在电话系统上的状态。您是否知道这种状态（也称为电话状态信息）可以显示在其他设备（包括我们的桌面软电话）中？
Presence 是一个微妙的主题，因此我们将在接下来的几节中尽量使其尽可能简单易懂。继续关注我们，了解硬件电话如何交互，以及基于硬件和软件的电话的混合如何需要一些创造力，以了解如何在您自己的公司中使用存在感。
存在于硬件手机中
存在的概念非常简单，因为它向您显示了使用特定设备的个人的状态。会计部门的 Mike 可能会在他的座机上标记为离开，而市场营销部门的 Jane 可能会在她的座机上显示为有空。
如果 Mike 和 Jane 使用相同类型的硬件电话，比如 Yealink T48G，他们会看到彼此在 BLF 中显示的各自状态为活动和离开。这些 Yealink 模型基本上使用相同的语言，因此它们能够传达有关用户的特定电话状态信息。
多种手机型号
如果这些用户在他们的工作站使用不同型号的桌面电话（包括同一品牌的两种型号），这种信息交换可能会发生重大变化。
如果 Jane 使用的是 Yealink T58A，她的特定状态可能会列为“马上回来”，因为她将其标记为“马上回来”。那时，Mike 可以看到 Jane 的 BLF 状态，但他的 Yealink T48G 必须解释该代码并将其应用于其任何 BLF 类型。
虽然我们不一定要在公司内支持对单个电话品牌或型号的忠诚度 – 我们的 五金店 – 我们不能否认拥有讲同一种语言的电话集合有一些优势。
您应该知道，并非所有电话状态信息的创建都是一样的，为您的办公室选择一部新电话可能需要考虑您的电话计划中的状态将如何发挥作用。
VirtualPBX 软电话如何交互
VirtualPBX Desktop Softphone 中也可以找到与硬件电话中相同类型的系统存在信息。它可以显示状态信息，例如有空、离开、请勿打扰 (DND) 和通话中等。
作为一个精明的读者，我们打赌您已经在想：所有这些状态类型如何与上一节中的 Yealinks 交互，Yealinks 显示一系列的状态类型和消息？
这是一个很好的问题。您的 VirtualPBX 帐户上的两个或多个桌面软电话可以相互通知它们的确切状态。例如，您可以在自己的桌面软电话上看到另一个用户的桌面软电话将其电话状态信息列为可用。
然而，当我们的桌面软电话向硬件电话发送状态消息时，该硬件将以与其他桌面电话相同的方式解释数据。因此，翻译中可能会丢失一些细微差别。
VirtualPBX Softphone 到 Yealink T58A
我们在 VirtualPBX 桌面软电话和 Yealink T58A 之间的测试揭示了一组有趣的状态解释。
来自软电话的“通话中”状态将该状态正确地转换为 T58A，T58A 将软电话用户的 BLF 显示为“忙碌”。
软电话上的 DND 状态只能工作一半。T58A 将软电话用户列为可用，但当免打扰状态处于活动状态时，从 T58A 到软电话的呼叫会立即正确转移到软电话用户的语音信箱。
软电话的所有其他状态选项对 T58A 解释的电话存在信息没有影响。软电话用户继续以绿色图标表示，电话仍会响铃，就好像那个人有空一样。
处理电话状态信息
你认为这组情况并不完美是正确的。然而，我们可以告诉您的是，在匹配的手机型号之间对状态类型的解释是一致的。关于 VirtualPBX 桌面软电话及其对您业务的影响，我们可以说得最好。
Presence 可以成为远程团队的有用工具。团队成员可以通过快速浏览软电话的状态标记来识别他们的同事。所有用户目录中的联系人都列出了他们名字旁边的状态图标。
处境困难的员工也可能会从我们的软电话提供的状态类型粒度中受益。在家工作的父母可能希望表明他们不在，以表示他们正在帮助管理孩子的在线学习。随着 COVID-19 将父母和孩子都搬进家里，工作场所的状态可以说明的不仅仅是“我正在打电话”。
如需更深入地讨论电话在线信息以及我们的软电话或可用硬件电话的使用，请随时联系我们的团队，了解我们如何提供帮助你。