400电话又称”全国统一接入号码业务”，是一个由10位数字组成的全国接入号码，是三大运营商专为企事业单位设计的全国的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
国内三大运营商都有各种的400号码资源，三大运营商400电话最大的区别就是号码段不一样，主要如下：
400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
而它们各有它们自身的优势：
中国电信400电话的优点：接通快、稳定，追求品质的用户优选。
中国移动400电话优点：移动网络强，手机接听用户优选。
中国联通400电话优点：价格便宜、小企业优选。
