如果您是企业主，您可以听说过 SOC 2 合规性，想知道它是否适用于您。符合 SOC 2 标准意味着什么？您需要 SOC 2 审核吗？
幸运的是，借助我们关于这种常见合规类型的有用指南，您可以轻松获得答案。我们将解释合规意味着什么、合规需要多长时间、如何接受审计等等。
什么是 SOC 2 合规性？
术语 SOC 代表服务和组织控制。那么什么是 SOC 2 合规性？这是对技术公司的一项要求，涉及他们报告其控制设计方式的能力。它旨在作为确保第三方公司安全处理数据并保护其客户隐私的最低标准。
SOC 2 合规性中的“2”是指审计员创建的报告类型。（还有 SOC 1 和 SOC 3 报告，我们将在稍后讨论。）SOC 2 报告是高度机密的，不应在公司外部共享。
合规公司能够展示他们如何为任何服务组织测试和有效运行控制措施。这是基于一组称为信任服务标准 (TSC) 的要点。TSC的类别包括：
- 安全
- 可用性
- 保密
- 隐私
- 处理完整性
谁应该关注 SOC 2 合规性？
任何存储或处理数据以向其他企业提供服务的公司都应关注 SOC 2 合规性。这些类型的公司可能包括云计算、SaaS 或支付处理公司。
符合 SOC 2 标准可让您的公司在竞争中占据优势，向您的客户表明您的公司值得信赖，并帮助您避免数据泄露。事实上，许多公司拒绝与不符合 SOC 2 标准的服务提供商合作。因此，不合规可能是贵公司的几种可能的绩效杀手之一。
将 SOC 2 合规性视为与 ISO 27001 认证同等重要的要求。如今，几乎所有类型的技术公司或云计算公司都在宣传他们的 SOC 2 合规性，并且可以在客户可能希望查看的任何时候验证他们的状态。
谁进行 SOC 2 合规性审核？
既然您了解了此类审计对科技公司的重要性，您可能想知道如何才能合规。
为了符合 SOC 2 标准，您必须让经过认证的人员进行审核。那么谁可以执行 SOC 2 审核？
此类审计只能由接受过最新类型 SOC 审计培训的独立注册会计师完成。这些由 AICPA（美国注册会计师协会）定义。一些审计公司可能没有被认证为注册会计师，因此坚持要求您的审计师提供证书很重要。如果审计由非注册会计师事务所进行，则 SOC 2 报告将无效，必须重新进行。
获得 SOC 2 合规性需要多长时间？完成报告流程平均需要 6 周到 3 个月的时间，但在某些情况下可能需要长达 18 个月的时间。时间差异取决于报告的复杂程度。
SOC 2 合规性应多久进行一次？
SOC 2 合规性审核应大约每年进行一次。然而，在许多情况下，更频繁地进行审计可能是合适的。审计的频率应取决于公司的目标。
一些公司选择每六个月进行一次 SOC 2 审核。这些公司可能非常担心其数据的安全性，并希望密切关注其合规性。
什么是 SOC 2 合规要求？
TSC 提供了 SOC 2 合规要求的详细列表。这些要求主要涉及四类，包括：
- 控制访问：这是指控件的逻辑和物理可访问性。如何限制和管理控制措施？如何防止未经授权的访问？
- 操作：所有操作都应由一组清晰的程序定义。任何与既定程序的差异都应该易于检测和制止。
- 数据管理：任何时候转移数据管理，都应该有一个安全的过程来避免不必要的更改。
- 风险缓解：合规企业应制定可靠的程序来处理潜在的中断。
其他合规性要求涉及数据的可用性、数据处理的完整性、机密性和隐私。
还有哪些其他类型的 SOC？
还有其他类型的 SOC，特别是 SOC 1 和 SOC 3。SOC 1 报告对于其运营可能影响其财务报告内部控制的公司很重要。SOC 3 报告与 SOC 2 报告类似，但不够全面，旨在供公众查看。
有两种类型的 SOC 2 报告。虽然这两种类型都衡量了对信任服务原则的控制，但第一种就像拍摄一个时间点的快照，第二种报告衡量的是至少 6 个月的时间段。
您如何知道您的外部服务提供商是否符合 SOC 2 标准？
您可以通过查看他们的认证来了解您的外部服务提供商是否符合 SOC 2。正如我们之前提到的，许多服务提供商宣传他们的合规性，但您仍需要检查认证以确保其有效且是最新的。
聘请符合 SOC 2 标准的呼叫中心
如果您要外包您的客户服务（或您业务的任何其他方面），重要的是选择一家符合 SOC 2 标准的公司。选择 ROI Call Center Solutions，您可以相信我们在处理您的客户信息时会保持 SOC 2 合规性。我们重视我们处理的每一种服务的完整性和透明度。
了解有关 ROI 解决方案如何帮助您的企业节省时间和资源的更多信息。