在 11 月 3 日的《福布斯》杂志上发表了一份来自世界大型企业联合会的报告，其中给出了他们对 <跨度数据-contrast="none">2022 年经济增长。全球供应链问题、劳动力挑战、不会消失的 COVID-19 以及上述威胁导致的通货膨胀预计将继续对企业构成挑战。因此，必须完善您的小型企业营销策略并找到最有效的方法来帮助限制潜在的不利业务影响。
很可能在 2022 年，谁能为客户的需求提供更具创意的解决方案，谁就会赢得业务。因此，距离 2022 年只有几周的时间，请考虑这些小型企业营销策略，以帮助您在 2022 年取得成功。
5 种小型企业营销策略
与客户和潜在客户沟通（或找人为您做）
鉴于供应链的挑战，您已经在寻找确保业务运行所需的原材料和服务的替代来源。您已经知道，没有多少客户愿意为某样东西等待 4-6 个月，尤其是当您的竞争对手可以在一半时间内完成订单时。
另一方面，如果你们都在同一条船上（可能停泊在西海岸港口外的某个地方），那么您可能需要寻找替代船满足客户需求的解决方案。
如果您有现成的库存或贵公司可以立即部署的服务……让人们知道！
- 在社交媒体上宣传
- 考虑为 TikTok 制作短片
- 提升您的可用性u产品和服务在电子邮件通讯中
- 创建一系列介绍您的产品/服务的电子邮件，并每周将它们发送到您的电子邮件列表 （heather，我们有选择沟通的形式吗？如果有，我们可以将它链接到上面的“电子邮件列表”文本吗？）
重点是，您需要与客户和潜在客户沟通。让他们知道一切如常，您可以随时为他们提供支持。
外包通信
一些小型企业不想将精力集中在营销上，或者可能没有与客户群进行有效沟通所需的工具，更不用说吸引潜在客户的注意力了。无论如何，没关系！
寻找第 3 方代表您进行营销和沟通工作。专注于您的关键目标并让其他人帮助支持外围活动有很多优势。
联络中心、BPO 和呼叫中心
许多联络中心已经发展成为所谓的业务流程外包，或BPO，并支持企业的多种功能，如客户服务、技术支持、市场营销、销售等。
BPO、联络中心或呼叫中心的众多优势之一（众所周知，人们可以互换使用这些术语）是这样的：与其以高昂的人工费率雇用某人来完成一项功能，BPO 可以为您完成所有工作。
BPO 经常以较低的成本为您的企业吸引、雇用和培训员工。这是一次又一次成功的众多小型企业营销策略之一。
应对劳动力挑战
每个人都面临的劳工问题是数量惊人的员工选择退出劳动力市场，以及如何以您负担得起的价格为您的企业找到合适的人才。
要考虑的一个有效的小型企业营销策略是不在内部招聘以支持不被视为核心业务的服务。
疯了吗？让我解释。
合适的 BPO 可以接触到最优秀的人才。随着从家庭模式过渡到工作，招聘通常没有地域限制。外包给业务流程外包还允许企业主在需要的特定领域找到高技能工人。因此，它不太可能像您当地的劳动力市场那样带来过高的溢价。
使用共享模型降低成本
外包降低业务成本是事实。这是一个示例。
您有三名员工负责处理客户服务电话。即使他们一天中并非每个人都忙于通话 8 小时，但当通话重叠时，您需要有一点缓冲。在这种情况下，该职位的工资成本是每天 24 小时。当然，这只是他们的薪水，但是管理费用呢？
BPO 的报价s各种不同的定价模型跨度数据对比=“无”>。间接费用是包含成本的一部分。
一个例子是一个共享模型是你没有完整字体的地方为您的业务专门的一线团队。相反，共享模型允许与其他 BPO 客户共享资源。
在这种情况下，您可能会发现您支付的是客户服务代理为您的业务提供服务的实际时间。您为 BPO 资源积极支持您的业务的时间付费。
还有每分钟与每小时费率的考虑。但是，同样，您可能会对成本分析感到惊讶，因为它是每小时的净人工成本，而不是呼叫中心按每分钟或每小时的费率收费。
支持您的销售团队
那么您永远不能忽视这样一个事实，即尽管存在所有供应线问题和价格上涨，您仍然需要出售。销售意味着接触客户和潜在客户，也许您的销售团队无法做到这一切。向他们求助。
让您的销售团队专注于现有的客户保持满意并以新产品和服务结束业务。使用经过验证且成功的 BPO 来完成对您的销售团队提出挑战的耗时且乏味的活动，例如潜在客户生成和预约设置。
质量接触解决方案是提供全方位服务的 BPO 联络中心。我们随时为您的业务提供支持，帮助您在 2022 年及以后取得成功。
Steve Korn 是 Quality Contact Solutions 的业务发展主管。Steve 的经验跨越 40 年，包括所有权 拥有自己的呼叫中心超过 20 年的经验，以及 B2C 电话营销和内部 B2B 呼叫中心管理方面的经验。他的核心优势是与中小型公司合作设计和实施潜在客户开发和任命设置项目。Steve 的联系方式是steve.korn@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-4198。