保险代理人需要花费大量时间和精力来寻找和创造新机会,更不用说将产品线扩展到现有业务簿中了。这是一项非常乏味的工作,尤其是当您可以将时间花在销售上时。
那么在竞争日益激烈的保险市场中,您如何与潜在客户面对面交流?最好的解决方案是使用 保险代理人的外包电话营销服务.原因如下。
为什么外包电话营销有效
随着前线硬嫁力度加大,独立机构越来越多将他们最具挑战性的任务外包: 寻找新业务。
不幸的是,制作人不喜欢展望;他们想关闭,所以必须有人进入战壕并做肮脏的工作。外包使生产商能够专注于容易获得的成果,并将更多的销售线索转化为销售额。
With 外包电话营销服务 对于保险代理人,您可以期待一个专家团队对潜在客户进行资格鉴定并将其转化为真实的您的代理机构的机会。
保险代理人如何使用电话营销服务
以下是保险代理人在其代理机构中使用外包电话营销服务的几种方式。
预先筛选来自广告工作的潜在客户,并根据既定程序进行处理。
无论您的广告是从电视和广播等大众媒体到 400号码还是在线广告产生线索,将这些线索直接交给制作人是没有意义的。相反,他们需要审查以确定它是否是合法查询以及所提供的信息是否完整和准确。
专门为保险代理人提供电话营销服务的入站呼叫中心将进行资格预审并确定是否在制作人或代理人伸出援手之前,潜在客户符合代理机构的资格要求。
当被指定为合格的呼入呼叫中心代理时,可以将其转发给适当的本地机构带领。然后,更进一步,让呼入呼叫中心使用共享日历工具为潜在客户和代理或制作人安排发言。
该机构的好处是他们消除了 lead 的具有挑战性和耗时的工作资格。取而代之的是,外包电话营销团队会使用您制定的资格要求来确保潜在客户合格。
跟进在线表单提交
如果您无法在第一时间联系到潜在客户,则需要花费大量时间和精力不断跟进潜在客户。外包电话营销团队可以拨打在线查询电话。让专业的电话营销团队在将每条线索发送给代理机构之前对其进行审查。
人员配置的灵活性
外包电话营销公司可以根据季节性或数量转移资源。例如,如果您的保险机构计划开展营销活动并预计会有大量查询,则外包商可以适应查询量的增加,然后相应地减少人员配置。
与雇佣内部团队相比,这种模式通常会降低人员成本没有专门从事保险市场潜在客户开发的团队的灵活性或技能组合。我还应该提到,如果需要,外包电话营销可以提供 24/7 的人员配备。
当前客户拓展
N没有什么比忽略更能说明“你对我来说无关紧要”一个客户整整一年。所以,保持您的客户保留率高, 使用电话营销服务保持联系在整个保单年度通过礼节性拜访与现有客户交流。
一次又一次的电话可能会导致客户定期继续他们的报道或停下来想想其他地方是否有更好的选择。
外部团队接触客户的另一种选择是可以节省时间让你自己做。
客户服务
有很多<样式 =“背景颜色:#ffffff;字体系列:var(--e-global-typography-text-font-family),无衬线字体;字体大小:var(--e-global-typography-文本字体大小);字体粗细:var(--e-global-typography-text-font-weight);”href="https://qualitycontactsolutions.com/inbound-call-center-services/">客户服务功能 外包合作伙伴可以支持。根据具体功能,可能需要授权代理。
许多电话营销公司的员工都有获得许可的保险代理人。如果您的机构没有员工、设施,或者只是不想许多呼叫中心都有自己的房子,提供这种级别的服务。
应急计划
当然,现在任何关于人员配备的讨论都离不开 COVID 的阴影。
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每个公司都需要有一个 备份计划 如果他们的内部中心突然严重人手不足,就到位。通过您与他们共享的软件,他们可以成为您办公室的延伸。