当客户满意度下降时,振作起来!

客户满意度下降的迹象以不同的方式表现出来。有时是差评、客户投诉或突然的大量电话。当出现高于正常客户呼叫的迹象时,就该采取行动了。但是,你如何处理它?什么是最好的……阅读更多

如何衡量客户反馈

对于大多数美国消费者而言,客户服务是决定他们是否愿意 […]

电话营销对您有用吗?

每个业务经理和主管都希望加深公司与客户的关系。他们想了解客户的需求,[…]

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使用我们的呼叫转移计划将语音信箱转为电子邮件,让来电者给您留言。