月度归档: 2022 年 12 月

当客户满意度下降时,振作起来!

客户满意度下降的迹象以不同的方式表现出来。有时是差评、客户投诉或突然的大量电话。当出现高于正常客户呼叫的迹象时,就该采取行动了。但是,你如何处理它?什么是最好的……阅读更多

如何衡量客户反馈

对于大多数美国消费者而言,客户服务是决定他们是否愿意 […]