作者：Jill Sysel-Barton，报告专家
使用电话营销服务可以帮助您发展业务并对生产力效率产生重大影响的行业。今天，让我们在以下两个场景中使用它们。
场景 #1：在繁忙的汽车服务中心，技术人员必须在更换机油、执行刹车检查和其他所需服务的同时接听电话。他们还需要就制造商的安全召回事宜联系客户。它们分布得很薄。客户在等待时间过长以及完成服务的时间延迟后感到不满意。
场景 #2：该服务中心与第一个场景中的服务中心一样繁忙。不同之处在于，他们使用电话营销服务来安排约会、促销当前的特价商品，并就相同的安全召回事宜致电客户。呼叫排队时间很短或根本不存在。来电者会受到熟练、友好的代理人的欢迎。通话简短、简洁且有帮助；来电者永远不会害怕进行下一次约会。
在第二种情况下，服务中心通过提高效率和允许呼叫中心接听更多电话来节省成本，从而使服务中心的工作人员能够专注于客户车辆出现的原因。在通话间隙，电话营销服务团队通过电子邮件、聊天、短信回答问题，或者与他们最近通过电话交谈过的客户建立第二个联系点。此外，该团队可以通过联系最近执行过服务的客户来执行调查工作。服务中心的目标是 100% 的客户满意度，并希望确保在每次客户互动中都能实现其目标。
电话营销服务通过提供高质量、统一的客户体验来帮助您发展业务。
无论企业的行业或规模如何，电话营销服务都可以让内部资源腾出时间来专注于最关键的公司目标。使用电话营销服务安排约会，生成潜在客户，端到端sales，或客户人口统计验证。电话营销服务团队拥有知识和完成交易和创造未来销售机会的技能，填补管道。
Quality Contact Solutions 合作的一些行业：
农业 – 我们知道如何说“农场”。从位于爱荷华州农村的呼叫中心到为农民、兽医和农具经销商开展数千次外呼活动的管理人员，我们了解是什么推动了农业部门的成功联系。
协会 – 我们通过外包电话营销为您增加会员收入。会员续订、新会员、赢回、追加销售和会员数据更新只是您可以依靠 QCS 为您的协会做的事情的开始。
汽车– 我们已经代表数千家经销商安排了超过 50,000 次预约。我们的主要经验该部门使服务部门能够以完整的日程安排开始他们的一天，而无需为自己拨打电话而头疼。
商业银行预约 –QCS 团队知道如何设置合格的约会。从确定与您银行的服务产品相匹配的中小型企业主，到制作促使人们采取行动的信息，我们知道如何安排约会，为您的银行带来更多业务。
商业屋顶预约 – QCS 提供了一种经济高效的方式让您面对更多的潜在客户。每一次约会都是专门为您的公司安排的，有一位通过资格预审的决策者购买 屋顶服务，并负责授予重新屋顶工作、屋顶维修和维护合同，通常是多个物业。
能源/公用事业 – 我们是向现有客户销售电器保修和维修计划的专家。信任 QCS 来开发脚本、报告，我们会将销售交付给您的数据录入团队。向我们提供您的客户名单，就您的保修和维修计划对我们进行培训，我们将从那里接受。
金融服务 – QCS 已通过 PCI 1 级认证。知道您的客户数据和公司数据是安全的，请高枕无忧。从信用卡交叉销售经验到入站接单，QCS 拥有金融服务项目经验。
医疗保健 – QCS 是医疗保健领域许多组织的首选合作伙伴。从患者满意度调查到复杂的 B2B 电话销售计划，QCS 可能是美国最有经验的外包医疗保健电话营销组织。
保险 – 我们对该领域的了解可以概括为：“合规专家”。QCS 与该行业的一家公司签订了多年的电话营销合规审计合同。此外，我们在保险垂直领域（主要是 B2B）实施了许多成功的对外电话营销计划。
媒体和娱乐 – 我们的团队为美国各地的广播电台进行了数百万次促销电话。友好、充满活力和胜任——这些是描述我们将如何代表您的词。
Pharmaceuticals – 凭借我们在医疗保健和农业方面的经验，我们成功地帮助制药公司获得了目标预约这最重要。让我们为您完成拨打电话和安排约会的繁琐工作。
出版 – 我们是销售高度专业化医学领域出版物的专家。让我们将我们的销售和出版经验用于您的组织。QCS 每年的出版销售额超过 1000 万美元。
电信 – 电信是我们最重要的垂直行业之一。凭借在 B2B 电信销售方面的丰富经验，我们成功地找到了电信决策者，分析了他们的电话账单并确定了节省企业资金的机会。作为许多电信提供商的代理，我们在成功驾驭电信领域方面经验丰富。
Quality Contact Solutions 致力于成为您首选的电话营销服务公司优质的 B2B 和 B2C 联系人。我们提供外包电话营销和呼入呼叫中心服务，致力于按工作、按小时或按绩效付费.QCS 使用遍布美国的 15 个呼叫中心地点为许多行业的客户提供支持。自 2007 年开展业务以来，QCS 专注于销售能力对成功至关重要的项目。
Jill Sysel-Barton 是 Quality Contact Solutions 的报告专家。Jill 为每天为内部员工和客户创建有价值的自定义报告而感到自豪。凭借超过 10 年的呼叫中心行业经验，她了解准确数据的重要性以及我们的客户如何利用这些数据做出重要的业务决策并最大限度地提高他们的电话营销投资回报。