作者:品牌传播者 Megan Hottman
贸易展览通常是公司一年中投资的最重要费用之一。无论您的组织是处理所有后勤工作还是寻求呼叫中心服务的帮助来加强团队的准备工作,都需要花费大量的时间和精力花在活动策划上,例如活动前的外展电子邮件和电话、物流和差旅费用。
增加贸易展出席人数
虽然往往会有很多展前计划,但展后跟进往往没有经过深思熟虑或没有以最佳方式执行。必须制定一个深思熟虑的计划,详细说明您在活动中遇到的潜在客户以及未能成功的潜在客户。
这里有一些最佳实践,可帮助您成功跟进展会。
规划展会跟进策略并考虑呼叫中心服务
设计并准备启动展后活动,这样当您回来时,您就不会因为必须确定计划而分心。虽然我们都希望节目能带来 100% 的热门线索,但事实并非如此。事实上肯定会有热、暖和冷线索的混合。为每种潜在客户类型制定计划,然后与参与演出前后流程的每个利益相关者共享。如果没有带宽来支持所需的操作,请考虑利用 呼叫中心服务,以帮助促进演出前或演出后的执行。
规划时需要考虑的事项……展会的响应应该迅速、专业、个性化,并且应该从活动中的其他供应商中脱颖而出。为了脱颖而出,请附上您的展位图片并分享您的价值主张,将您的公司与潜在客户的体验联系起来,并帮助唤起他们对讨论的记忆。毕竟,您只是他们可能在活动中接触过的数百家公司之一。
让销售团队接受该计划
我建议,销售人员通常会忽略大部分贸易展线索。在概述后续活动的策略时,确定获得资格的流程在展会上领导,然后为每个人制定不同的参与计划。
有一个既定的资格认证流程来决定哪些潜在客户将在何时到达销售团队。通过预先确定这一点,您将有机会考虑在活动期间需要和希望收集的数据类型。考虑制定标准来确定哪些线索是优先的,这样销售人员就会知道哪些线索需要立即跟进。如果您的销售团队正在努力跟进之前的展会或没有能力支持展会后的工作,请在需要时使用呼叫中心服务为销售职能寻求帮助以进一步获得资格。
活动结束后,实施你的计划
如果您在展会结束后等待太久才联系潜在客户,您将失去潜在客户的动力。请务必立即参与并发送相关信息。在展会期间,捕获了有关潜在客户的信息,以了解他们对什么感兴趣。向他们发送有关他们与贵公司进行的讨论和兴趣的相关信息。也许有一本电子书、博客文章或客户案例研究可能与他们有关,这些研究解决了他们面临的一些挑战或探索其他客户为何与您的公司互动。重视联系,不要害怕接电话!
活动跟踪以识别参与的潜在客户
注意您的活动负责人在做什么。他们是打开您的电子邮件、单击链接还是下载白皮书?这些活动很重要,因为它们可以帮助您更好地了解潜在客户的状态,并且还应该成为您下一步行动的指标。重要的是要有一个深思熟虑的计划来根据他们各自的行动处理每条线索。
贸易展览和会议提供了一个很好的机会来联系和创造新的前景。通过充分利用这些联系并在面对面进行引人入胜的对话,当您在贸易展结束后回到办公室时,您的潜在客户可能会记住您和您的企业,从而使您在任何竞争中都具有优势。
Quality Contact Solutions 帮助组织进行展前和展后外展,以帮助使活动投资产生最佳效果投资回报率 可能。有关我们方法的更多信息,请立即致电或发送电子邮件给我们。
Megan Hottman 是 Quality Contact Solutions 的品牌传播者。梅根的经验包括多年担任财富 100 强公司的对外电话营销经理。梅根既是 QCS 的客户又是其员工,因此她直接了解团队每天为工作带来的质量、生产力和热情。作为品牌传道者,梅根是我们网站的自由撰稿人。您可以通过 https://www.linkedin.com/in/meganehottman/ 联系梅根p>