最近，我们与 Vi 的联合创始人 Chris Pallé 谈了所有关于电话和业务的事情，这是一个充满活力且不断发展的以社区为中心的新泽西联合办公和协作空间，有两个地点，新泽西州霍尔姆德尔和海洋港。
Phone.com：您是如何开始成为 Phone.com 客户的？
Chris：几年前，我在 Ari（Ari Rabban，Phone.com 首席执行官）为社区做了一次演讲后开始与他交谈。
当然，我是从新泽西州的商业和初创公司那里知道 Phone.com 的——这个品牌名称一直都是最好的。
当我们打开我们的第一个共同工作空间时，我们希望为我们的团队提供一套“所有人都在同一个保护伞下”的电话工具和功能，以及我们可以为我们的员工和成员提供的东西。大多数都在手机上，而且大多数都很好地利用了会议室，我们希望为每个人提供一个统一的解决方案。我们想鼓励人们使用相同的服务。
考虑到所有这些因素，我们决定在新泽西州继承我们的根和传统，并选择了 Phone.com，这是一家与我们价值观和指导原则相似的本地公司。
P：您最喜欢 Phone.com 的哪些工具和服务？
C：我喜欢这些功能和产品的丰富性。无论您的规模或业务性质如何，在服务、工具和功能方面都有很大的灵活性。我也喜欢我们不必与多家公司和许多不同的应用程序打交道来做不同的事情——有了 Phone.com，我们避免了“应用程序过载”并在同一家公司下完成所有事情。
通过这种方式，一切都变得更加精简。无需再将事情拼凑在一起来使事情正常进行——这一直是一件很麻烦的事情！
P：您在我们的客户服务团队工作过吗？
C：是的，总而言之，Phone.com 的客户服务非常棒。该团队反应灵敏，易于合作，并且始终以“可以做”的态度对待所有事情。更重要的是，我一直依赖这些人的灵活性和创新能力，例如提出新的想法和解决方案来预测我们需要但可能不知道可用或可能的东西。
从服务的角度来说，有一个活生生的关心和回应的人对我们来说是超关键的。我们没有时间或耐心通过知识库来克服困难……我们真的更喜欢能够有效地解决我们的问题并回答我们的问题的真人，这对我和我的团队来说非常有价值。
P：告诉我们您作为小型企业以及您自己的会员的一些关键需求 Phone.com 地址。
C：准会员总是问我们，“你们有接待员吗？”或“你们提供接待服务吗？”许多 Phone.com 服务让我们——以及我们的会员——能够构建一个定制的解决方案，以解决接待员可能涵盖的众多领域。我认为 Phone.com 将其称为“自动接待员”功能。对于员工和预算有限的小型企业，此功能的价值怎么强调都不为过。
我们也对会议线路上清晰、清晰的音频质量感到兴奋，这太棒了。音频质量非常关键，因为它可以提升所有使用和依赖它的人的空间体验。
我们还试用了视频会议工具，期待进一步熟悉 Phone.com 的移动应用程序 以及其他与会议相关的工具。
P：除了技术和工具，您喜欢与 Phone.com 合作的哪些方面？
C：毫无疑问，这里帮助和服务客户的超越方法令人惊叹。整个 Phone.com 团队都提供了极大的帮助和响应。就您可以做什么以及我们可以访问哪些功能和工具而言，灵活性如此之大 – 在我们探索与电话相关的选项时，正是这种灵活性对我们如此有吸引力。
Phone.com 团队对技术及其解决的问题也充满热情。以正确的方式做事并为客户带来利益的承诺是巨大的，今天继续给我留下深刻印象。
P：你能告诉我们更多关于公司名称的信息吗，Vi？
C：我们想了很多关于一个可以代表我们是谁以及我们为会员提供什么的名字，并且不断出现这两个字母“Vi”的组合。“茁壮成长”、“充满活力”、“美德”、“活力”等积极、有力的词都有生命、力量和成长的主题，我们非常喜欢这些联系。
“vi”也是贝尔实验室发明的文本编辑器，考虑到我们的旗舰位置，它离我们很近，很亲切。
虽然它的发音是“Vee”，但我从不纠正任何人的发音。
最终，就像 Phone.com 一样，我们热衷于确保我们所做的一切都能为我们的所有会员提供优质的体验。
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