我们新的商务电话计划通过将强大的功能集与行业领先的价格相结合,满足了 99% 的客户的需求。对于需要更多东西的 1%,我们保留定制的 VoIP 计划。
您从 VirtualPBX 的Custom Voice Solutions 得到的是一个完全按照您的规格构建的电话系统.构建我们标准计划的专业人员直接与您的团队合作,设计出完全适合您的呼叫界面。
让我们看一下呼叫路由可能有助于解决问题的两个不同示例:1. 多种用户语言和 2. 弹出广告活动。
多种客户/客户端语言
客户使用的语言不应在他们与您的电话服务之间造成障碍。
您想让客户轻松地联系到您组织中讲英语和讲西班牙语的代表。或者,就此而言,您指定的任何语言。
我们可以通过在您的电话系统基础上设置两个或多个Automated Attendant 来实现这一点。
工作原理
虽然库存的 VirtualPBX 系统仅使用一个自动话务员菜单来引导呼叫者,自定义 VoIP 计划可以将初始问候语拆分为多个子菜单。
自动话务员的初始输入必然包括一条消息,要求呼叫者选择一种语言。这可能类似于“对于英语,请按 1;对于英语,请按 1;Para español, oprima dos”消息,您在使用其他公司的电话树时可能听过。
我们的专业人员会做出选择——1 个用于英语,2 个用于西班牙语——然后分支到与所选语言相对应的主要选项栏。就像您在此处的图表中看到的那样,您的整个组织的部门结构都可以在任一列中完整表示。
可以对每个话务员进行调整,以联系由会说来电者语言的人员接听的个人(或部门,使用振铃组)。
这种自定义排列的好处
本网站经常提及我们定制的自动话务员的主要优势。简而言之,它允许您的公司在一个菜单中组织自己,该菜单将呼叫者引导至可以帮助他们的合适人员。
将 Attendant 分成多种语言的自定义 VoIP 计划会为您和您的客户提供双倍(或三倍、四倍……)便利。
虽然您确保您的员工可以使用多种语言进行销售和解决问题,但我们确保呼叫者可以有效地浏览您的公司框架。我们甚至可以与 Snap Recordings 等合作伙伴合作,以创建流畅清晰的问候语。来电者不必在您的电话树中挣扎,因为他们的第一语言不是英语。
此外,您的客户最终应该在购买您的产品或解决问题时获得更好的体验,因为他们会与说他们母语的人相匹配。
弹出式、短期活动
自定义 VoIP 计划可能解决的第二个问题是需要临时电话系统。
您对政治竞选总部的需求可能会持续一年半。您的贸易展可能需要在活动开始前的六周内提供语音服务,然后是一个周末的密集呼叫处理,直到明年才被拆除。
工作原理
标准方式订购VirtualPBX 商务电话系统按月和按年收费。由于您对服务的承诺,每年订购可为您节省资金,而每月订购可让您灵活地在短期或长期坚持使用 VirtualPBX。
然而,弹出式广告活动并不完全符合月度或年度计划的模式。这些活动将持续足够长的时间来表达对服务的承诺,但不会持续到年度计划超过活动意图的程度。
您可以与我们的销售团队合作,创建适合您的自定义安排。例如,应该可以为一场将持续五个月但可能持续 20 个月的政治运动创建电话服务——这取决于其成功与否。我们可以专门为每年举办一次的贸易展览会创建一项服务,每年都使用相同的电话号码和分机号,但在没有取票时“暂停”或重定向到简单的接听服务节目不在会议中。
这种安排的好处
在这些情况下,我们对时间尺度的控制可以让您专注于您的广告系列。
当然,您可以向系统添加自定义功能,例如根据呼叫者位置或等待时间进行高级呼叫转移,将呼叫转移到 Ring Groups 基于这些可能性。但与此同时,我们可以完全根据您的整体需求调整您的电话系统的持续时间和状态。
当您不使用服务时,您无需担心为几个月的服务付费。您可以放心,您的电话号码将年复一年地保存下来。
制定您自己的自定义 VoIP 计划
自定义 VoIP 计划可能解决的情况太多,无法在此处涵盖。
如果您处于比较我们的计划并思考的情况,“这不太符合我的需要,”是时候和我们谈谈定制安排了。与我们的销售部门进行快速讨论可以使您的需求与我们的能力相匹配。
给我们打电话、发电子邮件或网络聊天以开始讨论。