VirtualPBX 电话系统最重要的方面之一是它通过业务应用程序的可扩展性——我们在我们的网站上称之为集成。
业务集成是我们的Phone Plans 与您可能熟悉的其他企业应用程序交互的方式。我们的集成与 Salesforce 配对用于 CRM 管理，Amazon AWS 用于文件存储，Zapier 用于数据共享和任务自动化。
Salesforce CRM 集成
VirtualPBX Desktop Softphone 可以直接链接到客户的 Salesforce 帐户，使他们可以轻松联系自己的客户和潜在客户。p>
可以单击 Salesforce 帐户中的联系人以通过 VirtualPBX 软电话自动拨打他们的电话号码。点击通话功能让销售人员可以专注于任务并专注于培养潜在客户，而不必担心从一个业务应用程序转移到另一个业务应用程序。
当 VirtualPBX 软电话与 Salesforce 交互时，也可以通过 VirtualPBX 软电话管理对 VirtualPBX 帐户的入站呼叫。如果呼叫者不在客户的 Salesforce 数据库中，则可以将该呼叫保存为潜在客户；如果潜在客户已经存在，来电者保存的信息将显示在屏幕上，以便商家在对话中抢占先机。
亚马逊 AWS 集成
如果没有与 Amazon AWS 的链接，与其他业务应用程序的集成将是不完整的。
我们的电话系统可以通过多种方式与亚马逊同步。VirtualPBX Amazon AWS Integration 能够存储通话录音、传真和语音邮件，代替存储在VirtualPBX 服务器。
虽然我们为所有这些类型的文件提供数据存储，但客户改用他们的 AWS 账户可能是有利的，因为这可以让他们更好地控制自己的数据。我们的客户可以选择将他们所有的通话录音、传真和语音邮件存储在 AWS 中，或者选择要发送到 AWS 的数据类型。
关联 AWS 账户后，所有这些类型的文件都将发送到 Amazon，并且永远不会存储在 VirtualPBX 中。我们进一步解释这是如何工作的，以及它如何为我们带来 更接近 HIPAA 合规性 在之前的博文中。我们的Advanced 和 Enterprise 电话计划可以在电话计划内免费访问 AWS Integration。
Zapier 集成
对于我们使用任何 VirtualPBX Phone Plan 的客户，Zapier 商务应用始终是 可通过我们的集成访问。
Zapier 提供免费计划供任何人入门。通过该计划和其他付费计划，客户可以链接他们的 VirtualPBX 帐户以自动执行任务，例如创建 Slack 通知或在 Google 表格中记录呼叫。
Zapier 将网络应用程序链接在一起。我们创建了 VirtualPBX 应用程序，它可以识别何时创建呼叫和保存语音邮件，并且当它链接到客户帐户内时，这些操作可以触发其他应用程序中的事件。仅举一个例子，Slack 通知可以提醒销售团队语音邮件已留在特定用户的语音信箱中。
VirtualPBX 团队每天都使用 Zapier 来自动执行影响其销售和营销团队的任务。我们非常了解这个平台，我们很高兴在该服务中拥有我们自己的业务应用程序，以更好地帮助我们自己的客户。
利用业务应用集成为您带来优势
我们的Product Roadmap 展示了 VirtualPBX 电话系统的未来。与 Salesforce、Amazon 和 Zapier 的业务应用程序集成曾一度在该列表中。它们之所以成为现实，是因为我们的 Dash 手机平台非常灵活。
通过构建我们的电话系统以有目的地与其他服务交互，我们能够与这些公司和其他公司取得进展。您的企业使用一系列网络应用程序来管理您的所有数据；我们希望我们努力简化您的数据，让您的工作更轻松，通话更强大。